Что делать если сломалась стиральная машина?

Что делать, если сломалась стиральная машина

Поломки стиральных машин – явление, возникающее периодически у каждого потребителя. Сталкиваясь с такой проблемой, не следует паниковать, ведь в большинстве случаев существует возможность ее ремонта.

Поломки бывают различного характера, например ваша стиральная машина не греет воду или не крутит барабан. Существует очень много причин возникновения того или иного дефекта, поэтому сначала нужно разобраться в первопричинах.

Поломки, которые можно исправить

Чтобы выяснить проблему неработоспособности, в большинстве случаев нужно обратиться к специалистам. Но перед тем как звонить мастеру следует убедиться, что данную причину невозможно устранить самому.

В самом начале следует убедиться:

  • Осуществляется ли подача воды в стиральную машинку. Для этого следует проверить наличие напора в заливном шланге, предварительно открутив его от машинки.
  • Проверьте, не забит ли сливной насос, в который может попасть какой-то мусор.
  • Также нужно убедиться работает ли розетка и есть ли в сети ток. Проверьте правильность установления каждой программы. Произведите включение и выключение устройства.

Вызываем мастера

После того как вы не выявили никаких внешних причин, что привели к неполадкам, тогда уже следует обращаться к специалистам. Если вы купили машинку и она еще на гарантии, тогда вы должны звонить только в специализированные мастерские, которые предоставляют гарантийное обслуживание.

После приезда мастера, он должен выяснить причину и сообщить о ней. Зачастую она является пустяковой, и после нескольких манипуляций стиральная машина уже будет работать.

Рекомендовано уточнять цену за выполнение работ и вызов специалиста, чтобы вы могли примерно рассчитывать на определенную сумму денег. Если вы пользуетесь услугами гарантийной мастерской, проследите, чтобы вам заполнили соответствующий талон, где указали причину и стоимость выполненных работ, ну и конечно заверили печатью.

Это позволит вам в будущем доказать, что вы не сами проводили замену той или другой детали. В случае замены какой-то части машинки, поинтересуйтесь производителем устанавливаемой детали, и нет ли других аналогов, которые более надежны.

Так как зачастую могут специально устанавливать дешевые изделия, которые очень быстро выходят из строя и вам снова придется вызывать ремонтника.

Если ваша стиральная машинка не работает, нужно, в первую очередь, оценить причину поломки, и лишь потом звонить и заказывать ремонт.

Ремонт стиральной машины своими руками:

Источник: http://euroelectrica.ru/chto-delat-esli-slomalas-stiralnaya-mashina/

Стиральная машина сломалась – что делать?

Представим ситуацию. Вы купили стиральную машину несколько лет назад, а она при очередной стирке – сломалась.

Что же делать в такой ситуации? Чаще всего владельцы этой бытовой техники совершают ошибки, и предпочитают избавиться от стиральной машины, вместо того что бы отремонтировать её. Для начала, необходимо разобраться из-за чего люди предпочитают выкинуть стиральную машинку.

Из практики и многотысячных опросов, владельцы стиральных машин сетуют на то, что срок годности подошел к концу и поэтому она сломалась. И соответственно – предпочитают обзавестись новой.

Это не совсем рациональное действие, поскольку чаще всего стиральная машина выходит из строя по причине человеческого фактора, связанного с неправильной эксплуатацией.

Поэтому не факт, что новая стиральная машина, только что купленная в торговом центре, не выйдет из строя через несколько дней.

Из этого следует, что более рациональное решение, это обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин.

Ремонт стиральных машин – это нормальная практика, с которой встречается каждый второй пользователь стиральной машины. В этой статье мы попробуем разобраться, какие поломки встречаются наиболее часто, и что делать, если стиральная машина сломалась.

Стиральная машина не сливает воду

В начале списка неисправностей стиральных машин, почетное место занимает проблема со сливом воды. Если Ваша стиральная машина перестала сливать воду, то необходимо разобраться в причинах такой неисправности.

Сломался сливной насос. Когда помпа в стиральной машине приходит в негодность, в процессе стирки, разумеется, отсутствует слив воды. Это не повод избавляться от стиральной машины, так как замена сливного насоса обойдется в 10 раз меньше по стоимости, чем покупка нового помощника по стирке.

Засорилась сливная система. Если стиральная машина не сливает воду, это не означает, что проблема с насосом. Иногда причиной такой поломки является обычный засор в системе слива воды. Если устранить засор, то машинка будет сливать как новая. Стоимость такой операции в 20 раз ниже, чем средняя стоимость новой стиральной машины.

Стиральная машина не греет воду

В середине нашего списка неисправностей стиральных машин значится такая проблема, как отсутствие нагрева воды. Эта проблема может характеризоваться, например, если стиральная машина долго стирает, или во время стирки на 90 градусов и выше – стекло люка остается холодным.

Сломался ТЭН. Нагревательный элемент в стиральной машине является неотъемлемой деталью. Без него никакая стирка в автоматическом режиме не будет качественной, сколько бы Вы не насыпали порошка. Любой профессионал без труда заменит ТЭН, если этого потребует ситуация. А по стоимости такой ремонт выйдет в несколько раз дешевле приобретения новой машинки.

Неисправен датчик температуры. Датчик температуры, по-другому называется – термостат. Отвечает он за контроль рабочей температуры.

При его неисправности, поступающий показатели температуры являются не верными, и модуль управления подает сигнал о том, чтобы вода не нагревалась, так как это может привести к дополнительной неисправности.

Замена датчика температуры так же не представляет никаких сложностей, и с этим заданием может справиться даже не самый опытный мастер.

Стиральная машина не включается

Последняя неисправность, о которой мы поговорим – это проблема с включением стиральной машины. Эта поломка возникает не так часто, но даже она имеет множество объяснений, и легко поддается ремонту.

Сломался модуль управления. Плата управления в стиральной машине служит координатором действий для всех систем, и отвечает за полный контроль всех циклов стирки.

Она может сгореть полностью, или частично, и даже в такой ситуации она остается полностью пригодной для ремонта и дальнейшей эксплуатации.

Если стиральная машина не включается, не спешите прощаться с ней, для начала вызовите опытного мастера, который вынесет окончательный вердикт.

Выводы и итоги

Что мы имеем теперь? Какая бы страшная проблема не случилась с Вашей стиральной машиной, не рекомендуется её утилизировать. Ведь любая поломка, оказывается, может быть исправлена мастером.

А в наше время рынок переполнен такими мастерами и сервисными центрами.

Например, сервисный центр «Глобал Ремонт» без труда устранит все эти неисправности, выдаст Вам гарантийный талон после ремонта, и поможет рекомендациями по дальнейшей эксплуатации по ремонту бытовой техники.

Главный же вывод – ремонт стиральных машин намного выгоднее, чем покупка новой техники. Это не просто экономия, это рациональное действие, так как новая стиральная машина может точно так же выйти из строя за короткий срок. Главное – это правильная эксплуатация.

Источник: https://megaobzor.com/stiralnaya-mashina-slomalas-chto-delat-.html

Что Делать, Если Сломалась Стиральная Машина? [Кого Вызывать, Причины]

Сегодня стиральную машину можно увидеть, практически, в каждой квартире. Современные люди уже с трудом представляют себе, что такое ручная стирка. Поэтому поломка предмета бытовой техники часто становится причиной переживаний членов семьи, не представляющих, как им теперь стирать одежду.

Что делать, если неожиданно сломалась стиральная машина, как поступить? Сначала разберемся, какие бывают наиболее распространенные причины поломки.

Машина не включается

Причина того, что машина не включается, может быть связана с отсутствием напряжения в сети. Проверьте, есть ли в вашем доме электричество, и хорошо ли вставлена вилка в розетку. Также стоит проверить, плотно ли заперта дверца устройства.

Если при надавливании на дверцу вы не слышите щелчка, возможно, сломалась установленная на ней защелка. Наиболее сложные ситуации бывают связаны с поломкой электронной системы управления бытового прибора. Диагностировать и устранить такие неисправности может только квалифицированный мастер, профессионально занимающийся ремонтом современных стиральных машин.

Из машины не сливается вода

Типичной неисправностью современных стиральных машин является плохой слив из бака воды либо полное отсутствие слива. Владелец стиральной машины, не знающий, как слить воду из нее в таком случае, не может вытащить из устройства свои вещи.

Такая ситуация может быть вызвана различными причинами:

  • Засорением сливного шланга или канализационного слива
  • Засорением сливного фильтра
  • Выходом из строя помпового насоса

Если из вашей машины медленно сливается вода или не сливается вовсе, вам следует вызвать мастера, который быстро и точно сможет определить причину этой неисправности и выполнить необходимый ремонт.

Не крутится барабан

Нередко владельцы стиралок сталкиваются с тем, что в устройстве перестал крутиться барабан. Эта поломка тоже может быть вызвана несколькими причинами:

  • какой-либо инородный предмет застрял между баком машины и барабаном
  • сломался электронный модуль прибора
  • вышел из строя электродвигатель
  • слетел либо порвался ремень привода

Если барабан не вращается во время стирки, попробуйте покрутить его в разные стороны вручную, предварительно отключив устройство от электросети. Если барабан вручную тоже не крутится, в баке находится инородный предмет. Если же вручную он легко вращается, причина поломки кроется в двигателе, электронном модуле или приводном ремне.

Не заливается вода

Если в машину не поступает вода, следует проверить, есть ли холодная вода в водопроводе и плотно ли закрывается дверца. Причина такой поломке может крыться в проблемах с электронным модулем, заливным клапаном или нагревательным элементом.

Устройство пахнет горелым

Если, находясь рядом со своей стиральной машиной, вы чувствуете запах горелого, возможно, ваше устройство неисправно. От некоторых стиральных машин неприятный запах может исходить при нескольких первых стирках. Такой запах может через несколько стирок исчезнуть. В этом случае мастера вызывать не нужно, ваша машинка исправна.

Если пахнуть горелым начинает машина, которая была уже в эксплуатации, следует насторожиться.

Неприятный запах может возникнуть в случае перегорания детали дверного замка устройства, неполадок в функционировании ТЭНа, при выходе из строя блока питания или помпы.

Иногда запах гари появляется после замыкания, вызванного попаданием на проводку двигателя воды из шланга. При перетирании ремня машины может появиться запах горелой резины.

Не нагревается вода

Если в машине не нагревается в ходе стирки вода, почти наверняка вышел из строя ее ТЭН или датчик температуры воды. Намного реже причиной подобной поломки становится неисправность блока управления.

Что делать при поломке, кого вызывать?

Многие владельцы стиральных машин интересуются, что делать при появлении одной из вышеперечисленных неполадок в работе устройства. Самостоятельный ремонт не допустим.

Стиральная машина – сложное технологическое устройство, внутри которого расположено большое количество деталей и блоков.

Заниматься его ремонтом может только квалифицированный мастер, умеющий ремонтировать бытовую технику на профессиональном уровне.

В случае выхода из строя стиральной машины, наиболее оптимальным вариантом будет вызов специалиста на дом. На рынке услуг уже давно существую компании, которые оказывают ремонт бытовой техники на дому. То есть Вам не нужно тратить время, деньги и силы на перевозку крупногабаритной техники в мастерскую и обратно домой, а мастер приезжает к Вам в удобное время и выполняет ремонт.

При обращении к нам, Вы можете расчитывать на приезд узкоспециализированного специалиста с наработанными навыками и приличным багажом знаний. Мастер  выявит причину поломки, устранит ее и даст гарантию на выполненную работу. Также после ремонта расскажет как лучше пользоваться машинкой, чтобы не повторялись такие поломки в будущем.

Звоните к нам прямо сейчас по телефону в Киеве 383 90 60 и оставляйте заявку на приезд мастера. Работаем качественно, оперативно и по разумной цене. Будем рады Вам помочь!

© Любое перепечатывание данной статьи, а также частичное или полное использование из нее материалов (информации) в любой форме разрешено только при указании прямой ссылки на наш сайт www.5zvezd.kiev.ua

ВЫЗОВ МАСТЕРА ОНЛАЙН(Оценок еще нет. Будьте первыми!)
Загрузка…

Источник: https://5zvezd.kiev.ua/chto-delat-esli-slomalas-stiralnaya-mashina-kogo-vyizyivat-prichinyi.html

Сломалась стиральная машина… Какие тонкости нужно знать, чтобы её отремонтировать?

Прототип первой стиральной машины выглядел как деревянная бочка с неким механизмом, который приходилось вращать вручную. В 1851 г.

 американцу Джеймсу Кингу был выдан первый патент на устройство с вращающимся барабаном, а в 1857 патентов на различные модификации «механической прачки» было зарегистрировано уже около 2 тысяч.

Это изобретение так облегчило труд домохозяйки, что сподвигло Уильяма Блекстоуна запустить устройство в 1874 г. в серийное производство.

В Европе первая стиральная машина появилась в Германии в 1900 г., а уже в 1908 вместо механического привода стали использовать электрический. Прошло еще 40 лет, и в 1949 г. в США процесс стирки был полностью автоматизирован. В СССР стиральные машины вплоть до 60-х г. были редкостью и привилегией, а автоматы марки «Вятка» вошли в жизнь советского гражданина аж в эпоху перестройки.

В ХХI веке уже практически каждая квартира оснащена техникой, помогающей сделать жизнь и удобней, и проще. Но отрицательные стороны все же есть и у незаменимых бытовых помощников: иногда они ломаются.

Читайте также:  Ремонт неисправностей стиральной машины занусси своими руками

Услуги мастера стоят недешево: начиная от половины МРОТ и заканчивая только фантазией мастера. Не нравится цена — не ремонтируй. Не нравится, но приходится ремонтировать.

А знаете ли вы, что в среднем, за ремонт вам придётся выложить от ½ до 2/3 стоимости новой стиральной машины? Так за что же всё-таки берут такие деньги?

Цена ремонта складывается из нехитрых параметров:

1. Вызов мастера (опция может отсутствовать, но не спешите радоваться: возможно, запчасти «резко подорожают»).

2. Цена неисправной детали.

3. Стоимость услуг мастера по градации:

Мелкий ремонт (не требует разбора стиральной машины).

К нему относятся: замена люка, кнопок, вилки, фильтра, шлангов, бункера, ручек и прочей фурнитуры.

Средний ремонт (не требует полной разборки стиральной машины).

К нему относятся: замена насоса, щеток, ремня, ТЭНа, патрубка.

Капитальный ремонт (требует полной разборки стиральной машины).

К нему относятся, к примеру: замена подшипников, опор, сальников, противовесов.

Учтите, что цена на одну и ту же запасную часть может отличаться у разных моделей и брендов в разы. Пока всё понятно даже людям, далеким от бытовых приборов.

Приведу для наглядного примера поломку средней степени сложности и капремонт, чтобы было понятно, как действовать в таких случаях.

Допустим у вас поистине всенародный «Индезит». Или не менее популярный «LG». И, к примеру, не нагревает воду машина.

Скорей всего, вышел из строя ТЭН, это самая частая причина, какая бы хорошая вода у вас ни была, что уж говорить о плохой.

Но причина может быть и в термостате, или в модуле, бывает, виноват и блок управления. Будем считать, что виноват ТЭН. Цена, в зависимости от модели стиралки, будет разной.

Не советую доверяться мастеру и наобум оплачивать цену детали: еще до ремонта найдите инструкцию к СМА или хотя бы перепишите серийный номер и номер модели с этикетки на машине и запаситесь телефонами магазинов запчастей.

Начинается самое интересное.

Я знаю, что ТЭН стоит от 525 до 670 рублей в магазине, спрашиваю по телефону у разных мастеров: деталь у них стоит уже от 1250 до 1800 рублей, работа мастера мне обойдется в цену запчасти, причем ту цену, которую называет мастер. Неплохо, да?

Теперь капремонт: замена подшипников. Как правило, о предстоящем ремонте изношенных подшипников хозяин узнает по характерному тарахтению во время отжима. Если запустить поломку, подшипники могут потянуть за собой действительно дорогостоящий ремонт прочих сопутствующих узлов, поэтому не откладывайте дело в «долгий ящик».

По времени поменять ТЭН — дело максимум часа, для того чтобы добраться до подшипников придется разобрать барабан, т. е. практически всю машину. Это пара часов на разбор и пара часов на сбор.

Конечно, при условии, что ваш мастер действительно мастер и знает, как разобрать машинку и собрать, ему не нужно смотреть в Интернете схематическое изображение последовательности раскручивания деталей, а также у него есть все необходимые для манипуляций ключи.

Опять обзваниваю мастеров по объявлениям, предварительно выяснив, что пара подшипников и сальник конкретно на мою модель стоят от 200 до 650 рублей всё вместе (в Интернет-магазине от 350 до 1250 рублей).

На листке записываю телефон, а рядом цены. Работа, в зависимости от совести мастера, стоит от 2,5 тысяч до 4,5 при этом практически каждый утверждает, что половина суммы — это цена 2 подшипников и сальника.

Удивительное ценообразование!

Вы все еще хотите отремонтировать свою помощницу и не хотите вникать в процесс? Тогда звоните по первому попавшемуся объявлению. Если вы придерживаетесь разумных трат — запомните алгоритм выбора мастера и ваши действия в процессе ремонта:

1. Прежде всего, найдите инструкцию к прибору (всегда сохраняйте инструкции) или спишите с/н и модель на специальной наклейке на машине.

2. Определитесь с поломкой. Вы должны четко сказать мастеру, что у вас случилось: не сливает воду, не отжимает, тарахтит и т. д. Если проблем, по-вашему, несколько — называйте все.

3. Пройдитесь по форумам в Интернете: еще до откручивания винтов задней панели вы будете знать, что у вас сломалось и сколько стоит. В случае с моим примером: я знала, что мне понадобится ТЭН RW8TF на 1900W ценой 525 руб, подшипники 6206 — 2Z (70 руб) и 6205 (60 руб), а также сальник 37*66/9.5*12 (70 руб). Цены магазина при одной из мастерских города.

4. Спрашивайте у мастера исключительно стоимость работы. Договаривайтесь только о работах: детали покупайте сами, иначе вам скажут, что набор за 200 руб стоит 1200, да еще и за ним якобы ездили в другой город, т.к. он слишком индивидуальный.

Не верьте! Детали и узлы машины одинаковы практически у всех моделей одного производителя, так что если у вас не уникальный бренд — детали к машине будут практически в любом магазине. Если на данный момент они закончились, через неделю будут снова.

У хорошего мастера будет отпечатанный прейскурант на работы и отдельный на детали, он не называет цены «от балды». Если вы все-таки доверили покупку деталей мастеру — требуйте чек.

Очень хороший мастер зарегистрирован в налоговой и не затруднится назвать вам свой ИНН индивидуального предпринимателя (как правило, его очень не желают обнародовать, ведь это «уже серьёзно», гораздо легче поменять сим-карту и «раствориться», в случае чего).

5.

На проведенные работы вам должны выписать гарантийный талон, в котором четко должны быть указаны: ФИО мастера, адрес мастерской или адрес регистрации ИП (домашний адрес по прописке в паспорте), ИНН предпринимателя, перечень произведенных работ со стоимостью каждой работы и общей стоимостью, дата произведенных работ, срок гарантии на все работы, либо на каждый отремонтированный узел, подпись мастера, ваша подпись, удостоверяющая согласие с произведенными манипуляциями. Заранее спрашивайте у мастера, даёт ли он гарантию, и как именно у него эта гарантия выглядит (думаю, «мамой клянусь!» — это не то, что обезопасит вас от некачественной работы шабашника, но если вы готовы рискнуть…)

Будьте хозяином своего кошелька и не позволяйте таскать из него деньги ни за что!

Источник: https://ShkolaZhizni.ru/family/articles/40958/

Что делать, если сломалась стиральная машина?

Эксплуатационный срок у каждой стиральной машины ограничен, но на протяжении долгого времени о ее поломках и необходимом ремонте можно не вспоминать.

Продление срока службы возможно при соблюдении всех правил пользования и бережном содержании машины. Однако по прошествии нескольких лет возникает момент, когда сломалась стиральная машина.

В таком случае не обойтись без ремонта стиральной машины.

Решение любых проблем лучше доверить высококвалифицированным специалистам с большим опытом работы. Сервисный центр МосСервис уже 22 года занимается ремонтом стиральных машин.

Мастера сервисного центра готовы выехать на дом и в Москву, и в Подмосковье 7 дней в неделю, выявить причины поломки и устранить их. В итоге каждый клиент получит качественный ремонт и сервисную гарантию.

Кроме того, в Москве расположено 6 филиалов, где обязательно помогут, когда сломалась стиральная машина.

Мастера сервисного центра дома или в одном из филиалов проведут необходимую экспертизу, оценят степень неисправностей и озвучат стоимость работ. После ремонта стиральная машина будет функционировать, как новая.

Сервисный центр предоставляет два вида гарантий: гарантию отличного качества произведенных работ и гарантию привлекательных цен.

Получение консультации возможно также по телефону после заполнения заявки на сайте сервисного центра.

Преимущества ремонта стиральной машины в сервисном центре МосСервис

  1. Оригинальность запчастей. Компания дает гарантию, что при ремонте мастерами будут использоваться исключительно оригинальные запчасти. Запчасти продлят срок службы оборудования, а стоимость запчастей приятно удивит.
  2. Удобный график работы.

    Неважно, когда сломалась стиральная машина, мастера готовы провести экспертизу и начать ремонт в любой день с 9 до 22 часов. Стоимость работ зависит от сложности ремонта.

  3. Основное отличие заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту.

    Для выявления проблем, связанных со стиральной машиной, проводится специальная экспертиза, оценивается стоимость работ и заранее оговаривается цена той или иной запчасти. После чего выполняется ремонт в кратчайшие сроки при согласии клиента со всеми условиями.

  4. Гарантия.

     После завершения ремонта каждый клиент получает гарантию качества, то есть сервисный центр МосСервис гарантирует, что стиральная машина не сломается в течение обозначенного срока.

  5. Выбор удобного времени. Мастер учтет все пожелания и начнет ремонт в указанный час.
  6. Проведение тщательной экспертизы по диагностике неисправностей.

    Мастера всегда укажут клиентам актуальные цены на услуги.

  7. Ремонт на дому. В случае, когда сломались стиральные машины, и нет возможности их транспортировки в сервисный центр, возможен выезд мастера на дом. Ремонт выполняется в кратчайшие сроки и по доступным ценам. У специалистов всегда с собой оригинальное оборудование и запчасти.

Основные виды поломок

Существует множество неисправностей, касающихся стиральных машин, поэтому зачастую бывает сложно понять, что является причиной плохой работы оборудования. В таком случае рекомендуется обращаться к профессионалам.

Собственными силами вполне получится осуществить проверку барабана и сливного шланга. Стук во время стирки говорит о том, что в барабане или сливном шланге возможно наличие постороннего предмета, если все же он отсутствует, то мастер поможет заменить подшипники.

Специалист также на месте проведет экспертизу и заранее объявит цену.

К другим относятся следующие причины:

  • при невозможности включения стиральной машины необходимо выполнить проверку проводов и напряжения как в сети, так и в розетке. Если видимых нарушений не замечено, в таком случае не обойтись без замены электросхемы или платы;
  • частым случаем является проблема с барабаном. Например, он не крутится. Причиной этому может стать оказавшийся внутри предмет, который необходимо вытащить. Кроме того, к распространенным поломкам относятся плохая работоспособность двигателя или порванный ремень;
  • существует также проблема со сливом или заливом воды. В таком случае обязательное условие – проверка патрубка и сливного шланга, а также работоспособность насоса.

Источник: https://servicemos.ru/stati/chto-delat-esli-slomalas-stiralnaya-mashina/

Что делать если сломалась стиральная машина

Среди всей бытовой техники стиральная машина занимает особое место. Именно она в значительной степени облегчает весь процесс стирки белья.

Поэтому, если сломалась стиральная машина многие начинают просто паниковать. Однако, множество поломок возникает по вине хозяев из-за невнимательного и небрежного обращения с техникой.

В таких случаях, вполне возможно произвести самостоятельный ремонт, не прибегая к помощи специалистов.

Основные причины неисправностей

Необходимо знать основные причины неисправностей, приводящие к поломкам. Наиболее распространенной причиной является наличие в барабане различного мусораи мелких посторонних предметов, попадающих сюда с одеждой. Попадая в насос, откачивающий воду, они просто забивают его, не давая нормально работать.

Нередко причиной поломок являются перепады напряжения, которые можно ликвидировать, используя стабилизаторы, способные эффективно уберечь технику от скачков, возникающих в сети.

Во многих случаях виновником поломки становится слишком жесткая вода, образующая накипь поверх нагревательного элемента. В этом случае требуются большие затраты для ее смягчения. Однако, существует эффективный и недорогой способ в виде фильтров, в которых установлены сменные картриджи, производящие механическую очистку воды. Как правило, такие фильтры устанавливаются на водопроводной трубе.

В некоторых случаях поломки происходят по причине перегрузки бельем барабана стиральной машины. В лучшем случае все может обойтись только разрывом приводного ремня, а могут наступить и более серьезные последствия. Например, возникающая сильная вибрация деформирует ось или вызывает разгерметизацию.

Профилактика неисправностей

Серьезные поломки требуют вмешательства квалифицированных специалистов. Особенно это касается резиновых элементов, а также ремня и подшипников. Тем не менее, если сломалась стиральная машина, что делать при этом, должен знать каждый.

Например, для того, чтобы накипи образовывалось как можно меньше необходимо соблюдать правильный температурный режим. Чем ниже температура, тем меньше образуется накипи. Существуют программы для стирки и порошки,которые позволяют стирать белье в теплой воде.

Поэтому, еще при выборе стиральной машины,необходимо выбирать модели со слабым подогревом воды.

Во избежание засоров машины, перед началом стирки следует тщательно проверять белье и убирать из карманов все посторонние предметы. Желательно стирать вещи вывернутыми наизнанку, пуговицы и молнии должны быть застегнутыми.

Моющие средства должны использоваться того типа, который предназначен для автоматической стирки. Запрещается использовать порошок для ручной стирки, поскольку обильная пена способна вывести из строя отдельные электронные части машины. Соблюдение всех несложных правил способно существенно увеличить срок ее эксплуатации.

Ремонт стиральной машины Samsung своими руками

Источник: https://electric-220.ru/news/slomalas_stiralnaja_mashina_chto_delat/2013-12-06-466

Сломалась стиральная машина

Что делать, если сломалась стиральная машина? Работала много лет, а тут вдруг дала сбой: не греет, не сливает воду, не открывается, шумит, течет, выбивает пробки при включении и т.д.

Большинство стиральных машин выгоднее ремонтировать, потому, что в основном цена ремонта не превышает третью часть от стоимости стиральной машины.

1. Пользование неисправной машинкой – удорожание ремонта

Для начала, скажем, что пользование неисправной машинкой приводит к удорожанию ремонта, например:

  • не открывается люк, а мы пытаемся приложить силу, то дополнительно сломается ручка дверцы;
  • шумит на отжиме, то через две-три недели может повредиться бронзовая втулка вала и придется вместе с подшипниками производить замену крестовины и вала;
  • при протекании, если даже медленно течет, вода, попав на открытые участки соединений проводов, может вызвать короткое замыкание и т. д.

Поэтому не эксплуатируйте неисправную стиральную машину – это существенно сэкономит Ваши средства.

2. Что нужно знать перед обращением к мастерам

Итак, если принято решение ремонтировать, то первая задача – понять, куда обратиться. Как и в любой сфере услуг, ремонтом стиральных машин занимаются как фирмы (сервисные центры), так и одиночные мастера.

Сервисный центр.

Плюсы:

  • подбор опытных мастеров;
  • наличие всех запчастей;
  • четкие цены на запчасти и работы;
  • гарантия на ремонт и запчасти;
  • квитанция строгой отчетности.

Минусы:

  • цены средние и выше;
  • ожидание ремонта (день-два).

Частный мастер.

Плюсы:

  • мобильность (приедет в любое время);
  • цены ниже, чем в сервисных центрах (правда, не всегда).

Минусы:

  • не гарантированный опыт;
  • нет всех запчастей;
  • плавающие цены на работы и запчасти (в зависимости от ситуации);
  • словесная гарантия (частные мастера иногда пропадают, в случае неудачного ремонта).

Хороший ориентир общей цены ремонта, это его отношение к стоимости новой машинки.

Мелкий ремонт (замена ручки или блокировки люка, ремня привода, впускного клапана и т. д.) вместе с запчастями обходится в 1000 – 1500 рублей. Это 1/10 стоимости новой машинки.

Средний ремонт (замена сливного насоса, ТЭНа, термостата, манжеты люка, амортизаторов) в среднем, с комплектующими, выходит 2.500 – 3.000 рублей. Это 1/5 стоимости новой машинки.

Капитальный ремонт (замена подшипников, вала барабана, ремонт бака с его разборкой и т. д.) обходится вместе деталями в среднем 4.500 – 5.000 рублей. Это 1/3 часть от стоимости стиральной машины.

3. У кого лучше покупать запчасти

Существует так же мнение, что лучше самим покупать запчасти, а в сервис обращаться только за работами. Тут есть несколько сложностей:

  1. Нужно самим правильно определить, какие нужны запчасти, а сделать это можно только в некоторых случаях, в основном неспециалисту самому трудно понять в чем дело.
  2. При покупке запчастей в магазине с гарантией, их цены будут примерно такими же, как и у сервиса. А при покупке со склада или в любой сервисной мастерской по более низким ценам, гарантия на запчасти предоставлена не будет, и в результате вообще возникает вопрос с гарантией на ремонт.
  3. У сервисного центра, прибыль с общей стоимости ремонта обычно распределена между работами и запчастями. Приобретая свои запчасти, мы нарушаем баланс прибыли у исполнителя и в результате получаем повышение стоимости работ и проблемы с гарантией.

4. Контролируйте ремонт

В любом случае, всех исполнителей нужно контролировать. Нелишне присутствовать при ремонте и немного вникнуть в ход процесса. Заранее фиксируйте стоимость ремонта, тогда у мастера не возникнет желания поднять цену во время и после ремонта без предупреждения.

5. Требуйте гарантийный документ

Мастер из сервисного центра должен выдать квитанцию, в которой будут прописаны реквизиты фирмы, выполненные работы и их стоимость, замененные запчасти со стоимостью, фамилия мастера, дата ремонта, срок гарантии. Документ должен быть подписан обеими сторонами и заверен печатью ремонтной организации.

Источник: https://www.azbuka-service.ru/remont_stiralnih_mashin/17/

Что делать когда сломалась стиральная машинка?

18.12.2016

В каждом доме есть современная бытовая техника, делающая нашу жизнь проще: микроволновые печи, кухонные комбайны, блендеры, стиральные и посудомоечные машины.

Мы уже привыкли к своим помощникам и отказываться от них не собираемся, когда что-то ломается – это настоящая катастрофа.

А если вышла стиральная машина из строя, придется выполнять ее задачи самостоятельно? Мы уже и забыли те времена, когда на стирку уходил весь день.

Варианты восстановления работоспособности стиральной машинки

Внезапная поломка, а так чаще всего и происходит, приводит к тому, что грязное белье начинает быстро скапливаться. Нужно что-то срочно делать, стирать вручную, купить новую технику или осуществить ремонт стиральных машин с помощью мастера, а может, своими руками. Что делать при такой ситуации рассмотрим подробнее:

Ручная стирка – единственный вариант, хотя и не очень удобный постирать вещи без машинки автомат. На это уйдет несколько часов, время нужно запланировать – стирка и отжим делается своими руками. Это не просто отнимает много времени, но забирает невероятно много трудовых ресурсов.

  • Покупка новой техники – прекрасный выход для тех, у кого есть деньги, причем сумма понадобится достаточно большая. Но лучше все-таки попробовать другие варианты, а финансы сберечь на что-то другое;
  • Вызов мастера – тот самый вариант, когда деньги можно потратить не на покупку, а на ремонт стиральных машин. Правда и здесь все зависит от того насколько вам повезло. Некоторые детали могут стоить весьма дорого и их замен нецелесообразен. Однако диагностику оборудования провести все же нужно, может поломка действительно несерьезная и даже восстановительные работы займут немного времени;
  • Ремонт стиральных машин своими руками – менее затратный вариант из всех предложенных. Однако нужно быть очень внимательным и строго следовать рекомендациям производителя, указанным в инструкции по эксплуатации.

Все зависит от характера поломки – если с бака не уходит вода, значит, проблема в сливной системе, возможно, ее просто нужно прочистить. В «Индезит» основная проблема – это модуль управления, который никогда не отличался надежностью.

В этом случае и в любом другом, когда дело касается электроники от самодеятельности лучше отказаться. Как видите, все предельно просто и понятно, самое главное точно соблюдать все советы и рекомендации, которые дают специалисты.

В таком случае у вас все гарантированно получится.

Источник: http://www.tass-sib.ru/oborudovanie/chto-delat-kogda-slomalas-stiralnaya-mashinka.html

Что делать, если сломалась стиральная машина?

Что делать если сломалась стиральная машина?

Тут надо различать два варианта –  в гарантийный срок или после окончания гарантии. 

Если машинка на гарантии – то в первую очередь обратитесь в гарантийную мастерскую по указанному в талоне телефону. Если нет фирменного гарантийного талона –  звоните в магазин где купили. У некоторых фирм есть горячая линия для приема заявок.

Но помните!

Бесплатная гарантия распространяется только на заводские дефекты. Если при ремонте обнаружатся посторонние предметы (спички, пуговицы, заколки, резинки и т.д.) ,то ремонт будет платным. 

Перед тем как вызвать мастера по ремонту стиральных машин, проверьте не попали ли посторонние предметы в насос, подается ли вода к машинке, исправна ли ваша розетка.

Если гарантия закончилась – попробуйте  сами выявить причины поломки. Если машинка выдает код ошибки на дисплее, то попробуйте найти на странице коды ошибок свою, чтобы узнать  неисправность.

30 процентов неисправностей устранимы самостоятельно. Это дефекты не машинки, а условий эксплуатации. У кого-то кран окажется неисправным, у другого розетка или удлинитель, а кого то посторонние предметы в насосе.

Поэтому прежде чем вызвать мастера убедитесь в следующих вещах –

Поступает ли в стиральную машинку вода?

открутите заливной шланг и проверьте поступает ли в машинку вода

Для этого перекройте воду и открутите заливной шланг со стиральной машины. Затем шланг опустите в ведро или в ванную, откройте кран подачи воды на стиральную машину. Если не полилась, то сами понимаете … надо чинить ваш кран. Если вода льется, значит неисправность в машинке.

Сливается ли вода из машинки?

проверьте сливается ли вода.

 Сбросьте старую программу и поставьте режим отжима или слива. Если вода не сливается, надо проверять фильтр сливного насоса.

почистить фильтр сливного насосаУ большинства стиральных машин есть фильтр в сливном насосе который улавливает мелкие вещи – монетки, пуговицы, спички и т. д.

Но во многих моделях или нет такого фильтра-уловителя или все-таки какие-то мелкие предметы попадают в сам насос. В любом случае не поленитесь разобрать насос и проверить на наличие посторонних предметов.

Бывает ничего нет постороннего, но он все равно не выкачивает воду.

Исправна ли ваша розетка? Есть ли переходники?

ремонт стиральных машин, неисправен переходник

ремонт стиральных машин, неисправность переходникапереходник для стиральной машины

Очень часто используют удлинители или еще хуже “переходники” с “евророзетки” на советскую, на которых вполне отчетливо написано 6 А (ампер). На Вашей стиральной машине будет 10А или 16А. Как следствие этого – контакты в переходнике перегреваются и напряжение к машинке не поступает. Переходники использовать для стиральных машин нельзя!!! 

 Если все вышеописанное Вы проверили и ничего не помогло, то надо звать мастера по ремонту стиральных машин.

Встает вопрос – где найти хорошего мастера? Об этом в следующей статье.

Источник: https://remtehnic.ru/articles/esli-slomalas-stiralnaya-mashina/

Сломалась стиральная машина – причины неприятности и способы их устранения

Выход из строя любой бытовой техники создает определенные неудобства. Кухонный комбайн не сложно отвезти в мастерскую, другое дело, когда сломалась стиральная машина.

Вызов мастера чаще всего заканчивается расставанием с ней почти на месяц: ремонт производится в помещениях специализированного предприятия, где машину испытывают на стендах. В результате семья остается без «помощницы», с кучей нестиранного белья.

Как можно решить проблему быстрее? Следующий материал поможет разобраться в этом на примере наиболее вероятных причин поломки техники.

Видео-советы по ремонту стиральной машины своими руками ↑

Как разобрать стиральную машину ↑

Чтобы отыскать и устранить неисправность, необходимо частично или полностью разобрать стиральную машину. К этому делу нужен правильный подход, иначе можно только навредить. Прежде всего, следует снять верхнюю крышку, для чего фигурной отверткой нужно открутить саморезы со стороны задней стенки. Оттянув крышку вперед, убираем ее в сторону.

Демонтаж верхней крышки дает возможность получить доступ к большинству внутренних деталей

С задней крышкой поступаем аналогично и в результате получаем доступ к электромагнитным клапанам, двигателю, противовесам, тэну и прессостату.

Демонтаж лотка и передней панели поможет добраться до платы управления

Если необходимо добраться до платы управления, нужно вытащить лоток для порошка и снять переднюю панель. В том случае, если вода не нагревается, требуется исследовать тэн (нагревательный элемент).

В некоторых моделях стиральных машин он находится в передней части (BOSCH, Samsung), а в других (Indesit, LG, ARISTON) – сзади. Чтобы его извлечь, нужно рассоединить все разъемы, после чего отвинчиваем гайку и выдавливаем центральный болт.

Слегка прокручивая тэн, срываем его с места.

Чтобы демонтировать тэн, нужно отключить провода от клемм и выкрутить центральный болт

Если пришли в негодность подшипники, нужно снять ремень с барабана: отвинчиваем болт, снимаем втулку со шкивом, откручиваем гайки в центре крестовины, а затем деревянным молотком наносим несколько не сильных ударов по оси барабана для того, чтобы его можно было снять. Сам подшипник снимают специальным съемником, в крайнем случае – молотком. Устанавливая на место новый подшипник, помогаем ударами молотка.

Как отремонтировать бак ↑

Не все модели стиральных машин снабжены баком из нержавеющей стали. Эмалированные изнашиваются быстрее и со временем в их стенках появляются сквозные отверстия. Пластиковые бачки трескаются. В результате образуется течь. Ликвидировать ее можно несколькими способами.

  1. «Холодная сварка» – самый простой и дешевый способ. После подготовки специального средства (его следует тщательно размять), отверстие нужно заделать так, чтобы «холодная сварка» образовала «грибки» с двух сторон.
  2.  Пластиковый бак ремонтируют термофеном, спираль которого разогревается до 300 ˚С и более. Если необходима заплата – используют кусок пластика аналогичного химического состава.
  3. Металлический барабан можно заварить. Но эта работа стоит дорого и потому в сложных случаях эту деталь проще заменить.

Чтобы не допустить повреждения барабана, следует своевременно извлекать из него посторонние металлические предметы. Признак их присутствия – характерный шум.

Но иногда скрежет может появиться из-за дефекта демпферов или амортизаторов. Проверяются они простым нажатием руки: это делать нужно с усилием, после чего резко убирать руку.

Барабан должен вернуться на свое место и остановиться. Если продолжаются его колебания – подвеску требуется заменить.

Если не вращается барабан ↑

Причины такой неисправности могут быть различны. Перечислим наиболее вероятные.

  1. В этом может быть виновата ослабленная натяжка или разрыв ремня привода барабана. Они бывают поликлиновыми и клиновыми: тип, длина ремня и размер клиньев указывается на маркировке, согласно которой подбирается запчасть для замены. Устанавливается новый ремень с натяжкой, подобной струне: это предотвратит «пробуксовку» барабана. Вначале надеваем его на шкив, а затем набрасываем на вал, одновременно прокручивая барабан.
  2. Другая причина отсутствия вращения барабана – выход из строя двигателя. Если напряжение на клеммах присутствует, а обмотки «прозваниваются» тестером – нужно проверить щетки. Для этого придется демонтировать и разобрать двигатель. Стертые щетки извлекаются и устанавливаются на их место новые, а ламели коллектора очищаются мелкой наждачной бумагой для улучшения контакта.
  3. Попадание внутрь посторонних предметов: булавок, пуговиц, монет и так далее. При этом раздается посторонний шум или скрип. Чтобы не допустить повреждения манжеты люка, процесс стирки нужно остановить и слить воду. С помощью фонарика обнаруживаем месторасположение предмета: осматриваем все щели, дно бака. Избавиться от предмета, можно временно снять тэн или сливной патрубок. Помочь добраться в труднодоступное место поможет проволока или пинцет. Если необходимо – отвинчиваем болт шкива для того, чтобы можно было сместить бак.

Добраться до постороннего предмета в баке можно через сливной патрубок

Стиральная машина течет: что делать ↑

Существует несколько причин возникновения такой проблемы. Для того, чтобы отремонтировать машину, необходимо ознакомиться с каждой.

  • Обследуем место присоединения шланга для подачи воды. Для этого перекрываем вентиль водопровода и отсоединяем шланг от патрубка, расположенного на задней стенке стиральной машины. Если дело в герметизирующей прокладке – меняем ее на новую. При повреждении гайки или растрескивания резины шланга придется заменить шланг полностью. Прикручивать его нужно рукой с усилием, но без применения инструмента. Важно правильно расположить резиновую прокладку: она должна плотно прилегать к соответствующим плоскостям.

Повреждение гайки или шланга может стать причиной образования течи

  • Если течет снизу – нужно осмотреть днище. Для этого необходимо перевернуть или опрокинуть машину на бок. Обследуются патрубки, шланг, манжеты сливного фильтра, все места их соединения. Трещины, разрывы резины – причина течи и потому поврежденную деталь нужно заменить.

Поврежденные шланги меняют на новые

  • Утрата герметичности посадки тэна (нагревательного элемента) – одна из частых причин течи. Устранить ее просто: тэн отсоединяется, после чего посадочное место тщательно обрабатывается герметиком. Затем тэн снова устанавливают на свое место.
  •  Износ манжеты люка: для замены этой детали ослабляем хомут, после чего старая манжета снимается, а на ее место устанавливается новая.
  • Внутренние шланги, расположенные под крышкой (для подачи воды к контейнеру с моющим средством), также нужно осмотреть. Они могут рассохнуться за время эксплуатации или быть сорваны со своего места. Для крепления их или замены нужно снять верхнюю крышку. Новые шланги можно дополнительно закрепить с помощью хомутов.

Если помпа не откачивает воду ↑

Такая неисправность может проявиться в том, что стиральная машина будет циклически сливать воду и тут же ее набирать или вообще не будет работать слив. Осмотр агрегата будем выполнять по следующей методике.

  • Проверяем, нет ли засора труб. Для этого шланг отсоединяем от канализации, опускаем его в ведро или таз и устанавливаем программу отжима. Если это не помогло – переходим к следующему пункту.
  • Проверка фильтра, который скрыт за декоративной пластиковой панелью в нижней части, спереди (панель закрывается защелками). Чтобы выкрутить фильтр, нужно рукой взять за специальную выпуклость и повернуть против часовой стрелки. Если сил не достаточно – помогут пассатижи. Весь мусор (волосы, скрепки, пуговицы, монеты), скрывающийся за фильтром, нужно убрать.

Чтобы очистить фильтр, нужно снять панель в нижней передней части машины

  • Если не помогла чистка фильтра – проверяем патрубок, соединяющий насос с баком. Для этого необходимо демонтировать помпу, но перед этим машину нужно включить в режим отжима, чтобы проверить работоспособность насоса. Если лопасти не вращаются – отключаем электропитание и очищаем крыльчатки помпы от посторонних предметов. После этого вновь проверяем ее, подключив питание.
  • Причина слива воды после набора бака может состоять в поломке впускного клапана, неправильном подсоединении сливного шланга к канализации или выходе из строя датчика воды. Правильный сток должен соответствовать указанному в инструкции по установке: слив не должен быть ниже 0,5 м от уровня пола.

Перечисленные причины неисправности стиральной машинки чаще других мешают ее нормальной эксплуатации. С такими проблемами может справиться каждый, кому доводилось держать в руках инструмент. Но случаются и более серьезные поломки, которые невозможно диагностировать без специального оборудования. В этом случае не обойтись без помощи квалифицированных специалистов.

Источник: http://vannaguide.ru/obustrojstvo/texnika/slomalas-stiralnaya-mashina.html

Сломалась Стиральная Машина На Гарантии Что Делать ~ Техника для дома. Стиральные машины

Поломка стиральной машины через некое время после ее покупки – противная ситуация, в какой многие даже и не знают, что сделать.

Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, появляется вопрос, можно ли от нее вообщем отрешиться и возвратить средства, либо придется отдавать в ремонт? В таковой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что непосредственно делать, давайте разбираться.

Порядок действий

Стиральная машина может выйти из строя по ряду обстоятельств. Это может быть как брак девайсов при сборке, так и перепад напряжения в сети. В большинстве случаев юзер сталкивается с такими неуввязками:

  • машина не врубается, не реагирует на нажатие кнопок;
  • при стирке и отжиме машина стучит и издает рокот;
  • после пуска программки машинка не набирает воду;
  • дверца барабана не раскрывается после стирки.

Когда машина сломалась, не надо беспорядочно жать кнопки и выдергивать шнур из розетки. Это ни к чему не приведет, а может и ухудшить ситуацию. При поломке стиральной машины найдите инструкцию и внимательно ее прочитайте, может быть, причина кроется в нарушении критерий эксплуатации, к примеру, засорился сливной фильтр. Прочистив его, проблема устранится.

В подобной ситуации первым делом нужно исключить все, что может вызвать сбой в работе машины:

  • проверьте, не перегнуты ли шланги подачи и слива воды;
  • открыт ли кран подачи воды;
  • не сгорела ли розетка и т.п.

Важно! Не разбирайте саму стиральную машину в случае поломки, не пытайтесь ее ремонтировать, когда она находится на гарантии. При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке.

Если машина действительно не работает, то первое, что нужно делать, это искать гарантийный талон. Внимательно посмотрите дату приобретения машинки и срок гарантии. И после этого смело обращайтесь в сервисный центр.

Кстати номер телефона, сервисного центра может быть указан в гарантийном талоне или на самой стиральной машине.

При отсутствии таких номеров можно обратиться в магазин, предоставив квитанцию, товарный чек и гарантийник на стиральную машину. У продавца можно потребовать:

  • бесплатный ремонт машины;
  • возврат денег;
  • или обмен на аналогичный вариант.

Продавец может безоговорочно согласиться, тогда проблема будет исчерпана. Продавец, что, скорее всего, предложит делать экспертизу стиральной машины, чтобы установить причину неисправности и в зависимости от результата экспертизы принимать дальнейшее решение. Либо продавец может категорически отказаться принимать товар и вступать с вами в какой-либо диалог.

Важно! Продавец может не обосновано затягивать время проведения экспертизы, в этом случае нужно обращаться в магазин с претензией, а если адекватного ответа не последует, то обращаться в суд.

Если продавец отказывает?

Итак, если продавец не желает возвращать вам деньги за товар или менять его, делать экспертизу, то вам необходимо написать претензию в свободной форме, в которой изложить все требования с указанием причин.

Если продавец отказывается принимать письменную претензию, то вам необходимо отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении. Далее ждем в течение 10 рабочих дней.

Если от продавца реакции никакой, то обращаемся:

  • в Общество по защите прав потребителей;
  • в Федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
  • или в суд.

Что делать если сломалась стиральная машина

почти У каждого в жизни были подобные ситуации, предлагаем самый бюджетный способ починить стиральную.

Сломалась стиральная машина Leran ,купили в RBT.ru в городе Стерлитамак в Ситимолле

Стиралась машинка и сломалась,вот отправляем по гарантии в гарантицную службу.

В первые два органа обращаемся с письмом в свободной форме, где просим помочь в сложившейся ситуации. Ну а в суд необходимо обращаться в установленной процессуальной форме с исковым заявлением. Лучше всего это сделает юрист, поэтому в данном случае придется к нему обратиться. Правильно составленный документ сократит время на разбирательства.

После составления претензии, если продавец на нее отвечает и идет с вами на контакт, необходимо поступить в зависимости от того, каким будет ответ на претензию. Скорее всего, продавец предложит доставить машинку в торговую точку, где она была приобретена, либо в специальный сервисный центр на экспертизу.

К сведению! Продавец может обеспечить бесплатную доставку машины до места проведения экспертизы. В случае если машина не работает по вине продавца, он обязан оплатить все расходы.

Доставив машинку в сервисный центр, вы обязательно должны получить взамен акт приемки стиральной машины на экспертизу. В акте должна стоять дата, кроме того, он должен содержать все необходимые реквизиты: подписи, печати и т.п.

Сдав машину и получив акт, нам остается ждать заключения эксперта. Экспертиза проводится в разумный срок, в случае если продавец способствует затягиванию сроков проведения экспертизы, то в дальнейшем с него можно требовать возмещения расходов, связанных с просрочкой. Дальше возможны варианты:

  1. стиральная машина имеет дефект по вине продавца/производителя – имеем право требовать обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств, бесплатный ремонт;
  2. стиральная машина сломалась в результате действий пользователя – деньги нам не вернут и товар не обменяют, но мы сохраняем право требовать независимой экспертизы, а при отказе можем обратиться в суд;
  3. стиральная машина получила повреждения по вине третьих лиц, например, перепады напряжения в электросети, некачественные услуги водоснабжения и т.п. – имеем право обратиться в суд, где будем доказывать вину третьих лиц и привлекать их к гражданско-правовой ответственности.

Когда можно вернуть или заменить машину по гарантии?

Если вы по ошибке приняли у продавца машинку, не заметив какие-либо дефекты (значительные или незначительные), в течение первых 15 дней с момента покупки вы можете вернуть стиральную машину продавцу и попросить вернуть деньги или обменять машину на аналогичную. В данном случае очень важно, чтобы дефект был явным и не возник по вашей вине, например, при неправильном самостоятельном подключении.

Обратите внимание! При покупке машины через интернет срок возврата и обмена стиральной машине равен 7 дням.

Если продавец сомневается в том, что дефект возник по его вине, он имеет право забрать товар для проведения экспертизы. И далее последствия наступят по результатам, указанным в экспертизе, если, конечно, вы не обратитесь в суд и не потребуете независимой экспертизы для подтверждения того, что машина сломалась не по вашей вине.

При отсутствии дефектов вернуть стиральную машинку в магазин даже в пятнадцатидневный срок нельзя.

Дело в том, что машинка относится к технически сложной технике, а она без явных поломок, возврату и замене не подлежит.

Все нюансы вы можете уточнить, прочитав Закон «О защите прав потребителе», уделяя особое внимание статьям 18, 19 и 22. Таким образом, вернуть деньги или заменить машинку можно только:

  1. при наличии серьезного дефекта в течение 15 дней;
  2. через суд, если экспертиза докажет, что дальнейшая эксплуатации невозможна, а ремонт делать не целесообразно.

В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону.

Обязательства

Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации.

Гарантийные сроки могут быть различные, и срок гарантии на стиральную может отличаться от срока гарантии на отдельные ее узлы и агрегаты.

Например, на стиральную машину LG производитель предоставляет гарантийный срок в течение 3 лет, а гарантия на двигатель этой машины может достигать 10 лет. Итак, какие гарантийные сроки на машины бывают:

  • стиралки Bosch и Siemens – 2 года;
  • стиралки Атлант – 2 года;
  • стиралки Индезит – 1 год.

Данные гарантийные сроки обязательны для исполнения торговой точкой реализующей стиральную машину. Продавец не может самовольно снизить гарантийный срок, определенный производителем.

К сведению! На технику, произведенную для разных стран, производитель может устанавливать разную гарантию.

Покупая технику, смотрите гарантийный срок в талоне, продавцы, нахваливая товар, намеренно могут его завысить. И еще не забудьте проставить печати в гарантийнике иначе впоследствии, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте.

Итак, что делать, если сломалась стиральная машина, спустя немного времени после покупки? Ответ, казалось бы, очевиден – вернуть ее продавцу и забрать деньги. Но не все так просто.

Производитель устанавливает на машины гарантийные сроки, подтверждая, что в случае, если в этот период их техника сломалась, то они ее либо бесплатно отремонтируют, либо заменят.

Но, к сожалению, многие продавцы не спешат исполнять обязательства данные производителем и всячески тормозят реализацию вашего законного права. В данной ситуации необходимо отстаивать свои права.

Источник: http://washdry.ru/slomalas-stiralnaja-mashina-na-garantii-chto-delat/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector