Создан звонок, способный распознавать лица и разговаривать

Телефонный этикет или основные правила поведения при телефонном разговоре: перечень, фразы. Как правильно представляться по телефону при исходящем звонке в компании, офисе, домашнем звонке? Как правильно отвечать на телефонные звонки в офисе и дома?

Как правильно говорить по телефону во время делового общения.

  • Деловое общение невозможно представить без телефонных разговоров. Партнеры, чиновники, клиенты выясняют большую часть вопросов с помощью телефона. Такая же ситуация и со служебными контактами.
  • Как же использовать возможности телефонной связи эффективно и грамотно, чтобы и драгоценное время не зря не терять и деловые контакты приумножить? Поможет создать имидж  человека, знающего специфику своей работы в деловой среде знание телефонного этикета.

Телефонный этикет или основные правила поведения при телефонном разговоре: перечень

Нормы телефонного этикета диктуют свои  условия современным компаниям, которые планомерно заботятся о своей репутации. Знание телефонного этикета входит в их число.

Кто из сотрудников компании должен назубок знать и применять на практике правила телефонного этикета:

  • тот, кто принимает входящие звонки
  • тот, кто по роду деятельности звонит от лица организации
  • кто принимает переадресованные на него звонки клиентов

Что значит придерживаться правил телефонного этикета :

  • Разговаривая по телефону, важно сохранять ровную интонацию собственного голоса  и не давать волю эмоциям. Поскольку во время телефонного разговора активируется один из трех каналов, позволяющих людям общаться (они включают «язык жестов», интонацию и слова), то собеседник, лишаясь одного из каналов, начинает воспринимать  смысл сообщения в несколько сокращенной форме.
  • Смысл сказанного по телефону передается следующим образом: отсутствие «языка жестов» приводит к тому, что на оставшиеся два канала (интонацию и слова) приходится 100% смысла сказанного, точнее на интонацию отводится 86%, и на слова всего 14%.
  • По голосу собеседника передается эмоциональная окраска сообщения. У собеседника складывается собственное впечатление о том, кто ему позвонил.  Потому, сообщая какую-либо информацию собеседнику по телефону, вы можете не только повлиять на первичное ее восприятие, но и сможете создать настроение собеседнику.

Постарайтесь передать свою энергию и энтузиазм интонацией

  • Улыбка во время телефонного общения тоже необходима. Не стоит думать, что, лишенный возможности видеть вас, собеседник сможет уловить нужные вам доверительные нотки и положительный настрой при отсутствии улыбки. Постарайтесь передать свой энтузиазм с помощью интонации.
  • Разговаривая по телефону не разваливайтесь на стуле, не вытягивайте ноги на стол. В полулежачей или полусидячей позе смещается  угол диафрагмы, что меняет тембр голоса. На том конце провода обязательно догадаются, что в этот момент вы лежите. Единственное, что вы сможете передать клиенту или работнику другой организации с помощью телефонного звонка в таком его исполнении, это свою незаинтересованность и полное безразличие.
  • Отвечая на телефонный звонок, не забывайте поприветствовать звонящего.  Однако для разного времени дня используйте соответствующее приветствие: «Доброе утро! Добрый день! Добрый вечер!».
  • Здороваясь с человеком, который набрал номер телефона вашей организации, вы показываете, насколько для вас важен  этот звонок и то, что разговор доставляет вам радость, независимо от того, какую информацию вы услышите.  Но даже если ваше личное отношение к человеку, у которого вам необходимо по телефону выяснить какую-либо информацию, носит негативный оттенок, то  на другом конце провода не должны догадаться об этом.

Не давайте волю эмоциям во время телефонного разговора

Разговор по телефону после приветствия включает и название организации. Принимая внешние звонки, не забывайте полностью называть фирму или учреждение, в котором работаете.

Есть два варианта официального приветствия, которые осуществляются в телефонном режиме:

Вариант 1: с минимальным подходом.

Принимающий звонок здоровается со звонящим, называет организацию. Пример такого приветствия: «Добрый вечер! Редакция журнала «Ракетка».

Вариант 2: с максимальным подходом.

Этот вариант подразумевает приветствие, название организации, имя человека, который отвечает на звонок. Пример такого приветствия: «Доброе утро! Редакция журнала «Ракета», Надежда Викторовна слушает!».

  • Один из главных законов делового телефонного общения заключается в том, что отвечать на входящий звонок нужно после 2-го или 3-го звонка. «Телефонный» персонал, в обязанности которого входит отвечать на телефонные звонки (телефонные операторы, секретари компаний, работники «горячих линий») усваивают это правило как самое главное.
  • Почему не рекомендуется снимать трубку после первого звонка? Все объясняется очень просто: позвонивший может подумать, что работник организации скучал до этого, не зная, чем заняться, в ожидании очередного звонка. За несколько секунд, которые есть у вас до второго или третьего звонка, вы отвлечетесь от дела, которым были заняты до этого и полностью сосредоточитесь на входящем звонке.
  • Отвечать на входящие после 4-го или даже 5-го звонка не рекомендуется по той простой причине, что звонящий, ожидая ответ по телефону, может потерять терпение. За этот короткий промежуток времени у позвонившего успеет сформироваться «определенное» мнение относительно заинтересованности компании в клиентах и способности оперативно реагировать на их потребности, проблемы.

Отвечать на входящие после 4-го или даже 5-го звонка не рекомендуется

Кто должен представляться по телефону первым?

  • Набрав нужный вам телефонный номер, не повторяйте ошибок тех, кто начинает разговор фразой: «Вас беспокоит (название организации)» или «Вас тревожат по вопросу». Так начинают телефонный разговор неуверенные в себе люди или те, кто желает выглядеть вежливыми. Почему эти фразы неудачны? Если вы «тревожите (беспокоите)» человека на другом конце провода, то у него уже с первых минут разговора формируется негативное отношение к позвонившему и к самому звонку.
  • Это автоматически вызовет ощущение тревоги, а вы тем самым словно сами даете повод относиться к своему звонку как к нежелательному, который только отвлекает вас от важных дел.
  • Не создавайте неудобные моменты для себя и собеседника фразами, которые звучат как «я вынужден потревожить вас и нарушить ваш комфорт, потому что мне необходимо выяснить некоторые вопросы».

С какой же фразы начинать разговор? Поздоровайтесь и представьтесь. Например, это может звучать так: «Добрый день! Вам звонит Геннадий Павлович из типографии».

Кто должен представляться по телефону первым

Видео:  Этикет делового телефонного общения

  • Совершая исходящий звонок, обязательно поинтересуйтесь, сможет ли ваш собеседник поговорить с вами. Ведь он может иметь свой список дел или планировать встречи, собрания. Скорее всего, до того, как снять трубку он был чем-то занят и вы оторвали его от этого занятия. Учитывайте это, совершая звонок на мобильный телефон.
  • После того, как вы представились, не спешите сразу же переходить к вопросу, который побудил вас ему позвонить. Узнайте, располагает ли собеседник временем, чтобы вас выслушать и только в случае положительного ответа переходите к делу. Так вы покажете, что цените его время и позиционируете себя в глазах собеседника как профессионал. Это не может не вызывать уважение к вам и организации, которую вы представляете.

Как же применять на деле вышеописанные рекомендации:

Вариант 1: В первую очередь представьтесь. После этого спросите собеседника, есть ли у него время, чтобы выслушать вас, озвучив при этом цель звонка.

Вариант 2: Представьтесь, назовите цель звонка и только после этого поинтересуйтесь, сможет ли собеседник уделить вам время.

Совершая исходящий звонок, обязательно поинтересуйтесь, сможет ли ваш собеседник поговорить с вами, особенно, если звоните на мобильный

Как правильно приветствовать клиента по телефону при деловом разговоре?

Если инициатор разговора не вы:

  • «Арт-центр Леонардо, добрый вечер, администратор Ольга, слушаю Вас».
  • Если вы считаете такую фразу слишком длинной, то можно ограничиться сокращенным приветствием: «Арт-центр Леонардо, добрый вечер!».
  • Очень часто можно услышать такое приветствие: «Здравствуйте!». Однако так позволительно здороваться при личной встрече, а в деловом общении подобные свободные фразы неприемлемы.

Если инициатором звонка являетесь вы:

Представьтесь, назовите свою организацию или название фирмы и спросите, есть ли у вашего собеседника время на

Видео: Правильно представляемся клиенту по телефону

Залогом правильного делового общения по телефону будут следующие фразы:

  • Если вам не трудно
  • Спасибо, что уделили время
  • Есть ли у вас время, чтобы подождать ответ? Мне нужно будет связаться с отделом снабжения?
  • Я уточню эти данные и перезвоню вам.
  • Благодарю, что в своем графике выделили время на этот разговор.
  • Благодарю, что, несмотря на свою занятость, нашли время на нашу беседу.

Уточнить информацию вам помогут следующие вопросы:

  • Вы хорошо слышите меня?
  • Извините, я не расслышал. Повторите пожалуйста.

Фразы телефонного этикета

Как правильно заканчивать деловой звонок?

Заканчивайте разговор стандартным вопросом, требующим однозначного ответа:

  • Итак, по этому вопросу мы договорились?
  • Могу я считать, что по этому вопросу мы достигли соглашения?
  • Как я Вас понял (в этом вопросе), мы можем рассчитывать на Вашу поддержку?

Как правильно отвечать на телефонные звонки в офисе и дома?

Видео: Как ответить на телефонный звонок?

Источник: https://heaclub.ru/telefonnyj-etiket-ili-osnovnye-pravila-povedeniya-pri-telefonnom-razgovore-perechen-frazy-kak-pravilno-predstavlyatsya-po-telefonu-pri-ishodyashhem-zvonke-v-kompanii-ofise-domashnem-zvonke-kak-p

Чужие губы: компьютер научился распознавать беззвучную речь лучше человека

21 марта 2017, 21:32

Анастасия Клепнёва

Оксфордский университет заявил о создании искусственного интеллекта, который способен читать по губам. Возможности новой программы уже превысили человеческие: профессиональный чтец по губам отстал от компьютера больше, чем в 4 раза. О том, как разработчики учили компьютер распознавать беззвучную речь, и где пригодится новая разработка, — в материале RT.

Вместе с британским университетом над проблемой работали представители компании DeepMind, которая специализируется на машинном обучении. За компанией числится уже много разработок в этой области, включая развитие технологий, способных распознавать эмоции людей по выражению лица и принимать решения на основе оценки ситуации с моральной точки зрения. 

Для того, чтобы научить компьютер распознавать речь по движению губ, разработчики использовали записи телепередач и субтитры к ним. Количество пригодного для задачи материала сильно сократило отсутствие к большинству программ точных субтитров: для выполнения задачи необходимо было три вида данных, которые мог бы сопоставлять компьютер. 

Программа должна была устанавливать соответствие движений на лице говорящего на записи человека, аналогичную звуковую информацию и напечатанный текст. 

Достигли понимания 

После долгого периода разработок (предварительные результаты появлялись уже в ноябре 2016 года) Оксфордские учёные заявили, что искусственный интеллект, способный читать по губам, создать удалось. С помощью автоматического распознавания образов компьютер проанализировал более 5 тыс.

выпусков различных телепрограмм. В совместной работе Оксфорда и DeepMind разработчики использовали новостные передачи BBC Breakfast, Newsnight и аналитическую Question Time. В результате компьютер отследил произнесение более 118 тыс. предложений. Охваченный словарь составил около 17,5 тыс. слов.

 

Чтобы проверить, что усвоил и сможет использовать компьютер, ему показали фильм без звука. Аналогичную задачу — посмотреть фильм без звукового сопровождения и расшифровать речь героев — выполнял профессиональный чтец по губам.

Компьютер превзошёл человека более чем в 4 раза. Искусственный интеллект без ошибок расшифровал 50% текста. В остальном ошибки были незначительные — в пределах одной неправильной буквы, включая нечётко произносимые звуки в конце слов.

Человек с успехом расшифровывал всего 12% текста. 

Проблемы и решения 

Технологией уже заинтересовалась организация Action on Hearing Loss, которая занимается проблемами людей с потерей слуха. Программное обеспечение может помочь слабослышащим лучше ориентироваться в мире вокруг них. В частности, они смогут смотреть телепередачи с высокоточными субтитрами, которые создавались бы в режиме реального времени. 

  • © Кадр из сериала «Обмани меня»

Однако пока большая часть возможных сфер применения подобной функции искусственного интеллекта сводится к улучшению уже существующих методов распознавания речи. 

Так, ещё на этапе первых экспериментов DeepMind сравнила, как искусственный интеллект распознаёт текст раздельно по аудиозаписи и по губам, и что будет, если совместить эти два метода.

Читайте также:  Плюсы и минусы встроенного холодильника в кухню

Ожидаемо, наиболее точный текст получился при совмещении двух методов анализа. Если продолжать использовать их вместе, можно значительно усовершенствовать создание автоматических субтитров.

Существующие системы, которые расшифровывают аудиоматериалы, пока допускают значительное количество ошибок. 

Если же расширить словарный запас искусственного интеллекта и совершенствовать технологию дальше, в перспективе можно будет использовать разработку для того, чтобы, например, дублировать старые видеозаписи из архивов, содержание речи в которых неясно.

Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter»Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.ДзенВидеозапись Высокие технологии Исследование Новые технологии

Источник: https://russian.rt.com/science/article/370709-kompyuter-chtenie-guby-raspoznavanie-rech-iskusstvennyy-intellekt

7 признаков, по которым можно раскусить лжеца

Бывший агент ЦРУ Джейсон Хансон (Jason Hanson) в своей книге «Защити себя по методике спецслужб» рассказывает о том, какие шпионские приёмчики можно применить в обычной жизни. Например, как научиться распознавать ложь. Эти инструменты помогут вам, когда вы захотите выяснить правду и вывести лжецов, воришек, изменщиков и лицемеров на чистую воду.

Перед тем как пытаться выявить лжеца, установите линию отсчёта. Вам нужно знать, что составляет норму для человека, а что — нет. Допустим, вы решили, что некая дамочка поцарапала вашу машину на парковке.

Вы задаёте ей вопрос, и она начинает проявлять признаки лжеца, например супервозмущение. И вы решаете: «Точно, эта она!».

Но вполне возможно, что дамочка сама по себе очень нервная и беспокойная и всегда ведёт себя именно так.

1. Непрямой ответ

Первый признак лжи — уклонение от прямого ответа на вопрос.

Допустим, вы спрашиваете: «Это ты украл компьютер из офиса?» — и слышите в ответ: «Да как ты мог меня вообще заподозрить? Я только вышел с больничного и не могу поднять даже свой бумажник, не говоря уже о том, чтобы вынести целый компьютер». Ещё лжец может начать говорить, что он самый добропорядочный человек в мире, или старший по подъезду, или был старостой в университете, или дружит с участковым.

Честный человек не будет перечислять все причины, по которым ему можно верить, а просто ответит на вопрос.

2. Религия

Человек, которому нечем крыть, пойманный на лжи, может попытаться оправдываться религией. Например, если потенциальный вор начинает возмущаться и выдавать фразы типа «Да как вы могли подумать, что я мог что-то украсть! Я же мормон! Мормоны не пачкают руки воровством», то велика вероятность, что перед вами — мормон с двойными стандартами.

3. Ноги

Многие наивно думают, что лжеца легче всего распознать по его лицу, но не тут-то было! Гораздо больше информации выдают ноги человека. Наверняка у вас бывали такие ситуации. Вы сидите рядом с человеком и задаёте ему провокационный вопрос. В ответ на это он начинает подёргивать ногами. Скорее всего, это означает, что он лжёт.

Кстати, не забывайте о точке отсчёта во всех случаях. Есть люди, которые почти всегда подёргивают ногами при разговоре.

Работников таможни тоже учат наблюдать за ногами. Если во время разговора с работником ноги направлены на него, то человеку скрывать нечего. А если ступни обращены к выходу, то таможенник может заподозрить, что дело нечистое.

4. Обездвиживание

Джейсон в книге рассказывает такую ироничную (и жизненную, кстати) историю. Однажды он летел в самолёте и вдруг кто-то из пассажиров… выпустил газы. Причём очень смачную порцию. Все начали оглядываться и искать этого хулигана. И только один человек замер на месте как вкопанный.

Джейсон сразу догадался, что это он. Лжецы часто ведут себя как черепаха в испуге: втягивают голову в панцирь и не двигаются.

5. Слишком искренний взгляд

Многие думают, что если человек начинает опускать глаза в пол, то он врёт. Это не так. У человека может быть десяток причин смотреть вниз. Смущение, например.

Представьте: вас вызывает начальник и спрашивает, куда подевались отчёты. Вы не знаете, куда они делись. Опускаете вниз глаза. Само положение такое, что для вас это нормальная реакция. Особенно если учесть, что вас песочит начальник, а вы подчинённый.

Выдать же лжеца может, наоборот, слишком честный и искренний взгляд. Если человек смотрит вам прямо в глаза, чересчур прямо и искренне, это может означать, что он врёт.

6. Гиперреакция

Многие лжецы реагируют на обвинение их во лжи слишком эмоционально. Цель гиперреакции в том, чтобы заставить вас испытывать чувство вины за своё подозрение. Например, одна дама заподозрила, что муж ей изменяет.

Она напрямую задала ему вопрос об измене, и тут он взорвался. Он был так возмущён её предположением, что вопил несколько минут без остановки. Хватался за сердце и говорил: «Как ты вообще могла такое подумать!».

Через пару дней выяснилось, что жена была права.

7. Преступление и наказание

Была такая история. Из кассы ресторана украли 50 000 рублей. Для того чтобы выяснить, кто украл, сотрудникам дали анкету. В ней был вопрос: «Какого наказания заслуживает этот человек?».

Все сотрудники написали что-то типа «Уволить». И только один ответил: «Люди порой ошибаются. Этого человека надо строго-настрого предупредить, чтобы подобное никогда не повторялось».

Как правило, люди, которые виноваты, считают, что наказание должно быть мягче.

Ну и напоследок: помните, что все эти приёмы не дают вам стопроцентной гарантии распознавания лжеца.

По материалам книги «Защити себя по методике спецслужб»

бумажная книгаЭлектронная книга

Источник: https://lifehacker.ru/raspoznay-lozh/

9 признаков, что вам звонит мошенник

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто. Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Максим Матющенко

покупатель со стажем

Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Слева — мошенник, справа — банк

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Необязательно помнить номер, но он должен хотя бы быть местным или федеральным (8−800).

Слева — мошенник, справа — банк

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.

Мошенник

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.

— По какой карте?

— По вашей основной

— Назовите номер

—…

Банк

— Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.

— Ой, это я снимал, спасибо!

Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.

Слева — мошенник, справа — банк

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.

Мошенник

— Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.

— 1234 5678 9012 3456, код 789.

— Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?

Банк

— Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.

Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.

Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Слева — мошенник, справа — банк

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми.

Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут.

Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.

Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.

Слева — мошенник, справа — банк

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.

Слева — мошенник, справа — банк

Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

  1. Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
  2. Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
  3. Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
  4. Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
  5. Внимательно читайте сообщения из банка. Мошенники используют имена отправителей, похожие на названия банков, и допускают ошибки в тексте.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/scams/

Как распознать ложь: просчитываем лжеца

Ложь уже давно стала неотъемлемой частью жизни каждого человека.

Говоря неправду, люди могут руководствоваться разными мотивами: обман может быть целенаправленным, ориентированным на то, чтобы унизить человека, а может быть неумышленным, для спасения отношений между людьми.

В данной статье мы будем рассматривать не столько причины лжи, сколько ее признаки. Вы узнаете, как активизировать свой внутренний «детектор лжи», который поможет узнать по мимике человека и по его жестам лжет он или говорит правду.

Лицо — зеркало души.
Марк Туллий Цицерон

Безусловно, можно воспользоваться таким прибором как детектор лжи, но это весьма дорогостоящее устройство, которое, к тому же, достаточно громоздкое. Исследователями выявлены другие способы определения лжи.

Как утверждают психологи, человек, который хочет обмануть, старается изо всех сил, чтобы выдать ложь за правду. Вместе с этим, ложь сопровождается определенными жестами, движениями тела, специфической интонацией.

Нет абсолютно одинаковых людей. У каждого разное мировоззрение, каждый чувствует по-своему. Лгут люди тоже по-разному. Однако существует целый комплекс признаков, согласно которым можно сделать вывод о том, что перед вами – лжец.

Человек напрягается, когда лжет. И, невзирая на то, что он усиленно пытается это скрыть, не всегда это получается. Кроме того, обманщик лишается самоконтроля. Напряжение заметно, вам нужно только наблюдать за левой стороной тела человека.

Вы спросите – почему именно за левой?

  • Правое полушарие мозга отвечает за эмоции человека и его воображение.
  • Левое полушарие несет ответственность за ум и речь.

Отсюда делаем вывод, что левая сторона контролируется несколько слабее. Однако, оба полушария поддерживают тесный контакт друг с другом. То, что мы хотим продемонстрировать окружающим, покажется на правой стороне, наши чувства хорошо будут видны на левой стороне.

  1. Когда человек обманывает, стороны его тела неодинаковы. К примеру, ваш оппонент активно жестикулирует левой рукой, зато правая – не двигается. Это говорит об одном: человек говорит неправду. Мозг продумывает ложь, в то время как тело лишается синхронности.

  2. На нашем лице отображается, пожалуй, еще больше информации о том, что человек лжет. Асимметрия свидетельствует о лжи. Обманщики трут или нижнюю, или верхнюю губу, могут покашливать, прикрывая рот рукой.
  3. Ложь имеет свойство напрягать человека.

    Когда человек обманывает, цвет лица его меняется, веки начинают подергиваться, частота моргания увеличивается. Дело в том, что у человека возникает желание закрыть глаза на все, что происходит. При помощи потираний частей тела мозг хочет заблокировать неправду. Легкий прищур свидетельствует о недовольстве.

  4. Большинство считают, что бегающие глаза говорят о лживости человека. Но намного чаще обманщиком оказывается именно тот, кто неотрывно смотрит в глаза.
  5. Как правило, потирающие жесты свидетельствуют о нечестности.

    Психологи говорят, что обманщик, который переживает, оттягивает воротник одежды или просто потирает шею.

  6. Человека выдает поза, в которой он сидит или стоит во время разговора. Выдержанный человек может владеть собой, но он может выдать себя, отклонившись назад.

    Обманщик не может найти удобную позу, это говорит о том, что ему эта ситуация неприятна.

  7. Лжец нервничает и не чувствует себя комфортно, что воздействует на скорость речи. Некоторые обманщики говорят медленней, чем при обычных обстоятельствах, другие ускоряют темп.

Каждый среднестатистический человек в обычной жизни склонен притворятся, надевать на себя разные маски, каждый раз меняя своё амплуа. Кто-то из нас более искренен, и меняется только в формальной обстановке. А кто-то уже привык врать (и делает это регулярнее, чем ест). Однако не стоит думать, что ложь никто не обнаружит.

Этот факт моментально прослеживается в невербальном языке человеческого тела.Есть люди, которые интуитивно чувствуют, что их обманывают. Но, далеко не каждый из нас, может легко уловить диссонанс между словами и жестами.

Каким же образом можно угадать, что на самом деле думает человек? И можно ли вычислить лжеца?

Разумеется, можно. И даже нужно! Именно прочтению языка жестов и мимики посвятил свою знаменитую книгу «Язык Телодвижений. Как читать мысли других по их жестам» известный австралийский писатель Аллан Пиз.

Будучи совсем молодым, он уже сумел заработать свой первый миллион. В том числе, и благодаря своему умению читать невербальный язык.

Какие же основные жесты и телодвижения говорят о том, что собеседник говорит неправду?

Если ваш коллега во время разговора с вами отклонился назад всем телом или только головой, а быть может, стал топтаться на месте в тот момент, когда вы задали ему вопрос, то это говорит о том, что ему совершенно не хочется отвечать. А раз так, то он вполне способен солгать вам.

Жесты, связанные с прикосновениями к своему лицу, как правило, информируют нас о том, что человек говорит неправду. Этот жест весьма характерен для малышей, которые, произнеся ложь, очень быстро прикрывают рот, иногда скрещивая пальцы на руках.

Менее заметные жесты свойственны и взрослым, которые уже владеют самоконтролем, руки сильно выдают человека.Впрочем, не все жесты, связанные с прикосновениями к лицу, говорят о лживости человека. Ведь чихая, зевая и кашляя, мы также касаемся лица.

И этот факт вовсе не означает то, что человек в это время врёт.

Наблюдательные люди уже давно подметили, что лгуны, которые боятся, что их ложь будет раскрыта, и трепещущие перед возможным обличением, начинают теребить застёжку воротника, оттопыривают ворот костюма, или просто каким-то образом притрагиваются к своей шее.Подобные действия, связанные с шеей, а также периодическое похлопывание по ней также могут говорить о том, что человек запамятовал исполнить то, что вам обещал, и теперь пытается найти себе оправдание.

Во время разговора лицо психически полноценного человека всегда выражает какие-либо эмоции, чувства. Лицо, совершенно ничего не выражающее, встречается крайне редко.

У человека, который говорит неправду, лицо, напротив слишком живо в показе своих чувств.Искусственность эмоций, ко всему прочему, дополнено излишне экспрессивными жестами. Все лицо играет, но играет не по-настоящему.

И подобную неестественность собеседника способен заметить каждый.

Ощущение себя «не в своей тарелке», может оказать влияние на скорость речи говорящего неправду. Только темп речи у одних замедляется, а у других резко возрастает.

Кроме того, может видоизмениться интонирование голоса: к примеру, обманщик может говорить более высоким голосом или, напротив, чуть более низким, подкашливающим.Также стоит обращать внимание на громкость голоса в конце произнесённой фразы.

Лгун начинает говорить слишком громко, или, напротив, чересчур тихо.

Чтобы не ошибиться, нужно изучать «язык тела» не только относительно жестов, явно говорящих, что человек врёт. Кроме этого нужно знать, какие телодвижения характерны для человека, испытывающего страх, скуку, неуверенность в себе, восторг и т. д.

Делать опрометчивые выводы исходя из каких-либо приведенных выше жестов, не стоит, пока не оцените поведение человека в целом.Важно отметить, что излишняя пристрастность к человеку, к которому мы испытываем антипатию, часто бывает излишне субъективна.

Поэтому все его жесты могут трактоваться в негативную, по отношению к нему, сторону.

Важные замечания:

  • Намного проще делать анализ манеры поведения человека, если общались с ним неоднократно. Если в его поведении что-то изменилось, то это будет сразу заметно, хотя и далеко не всегда. Бывает, при первом взгляде на человека уже заметны несовпадения телодвижений и слов.
  • В природе иногда встречаются такие умелые лгуны с высочайшим самоконтролем, что раскусить их практически невозможно.

↑Во время различных исследований невербального языка общения, учёные сделали вывод о том, что чаще всего люди лгут друг другу по телефону, следом по статистике идут беседы сглазу на глаз. И менее всего люди врут друг другу в письменной форме. Ведь написанное пером, не вырубишь и топором.

Всем нам хочется уметь отличать ложь от правды. Ведь так часто мы становимся жертвами обмана, когда мы этого вовсе не ожидали. Это ведь так обидно! Не попадайтесь больше на этот крючок – лжецов можно распознать, они выдают себя сами! Ваше оружие – знание.

Мы собрали для вас одним списком 30 главных признаков лжи. Обязательно ознакомьтесь с ними и запомните, их необходимо знать каждому.

Важное пояснение:Одного из этих признаков недостаточно, чтобы обвинять человека во лжи.

Поэтому, чтобы быть уверенным вы должны обнаружить хотя бы несколько признаков сразу.

И, если вы видите в человеке 5 и более признаков, перечисленных ниже, то это уже серьезный сигнал, что он вас обманывает.

  1. Самый простой способ проверить человека на правду – это задать ему вопрос, например: «Ты это делал?» и если он четко отвечает «нет», то скорее всего, он говорит правду. А если он отвечает размыто «Как ты мог подумать, что я такое сделал», «Разве ты думаешь, что я способен на это?», – такие варианты ответов скорее свидетельствуют о лжи собеседника.
  2. Следующая излюбленная техника лжецов – это отшучиваться от вопроса. Вы задаете ему неудобный вопрос, на который он не хочет отвечать, и поэтому он отделывается шуткой.
  3. Лжецы обожают подчеркивать свою исключительную честность: они вам постоянно будут говорить фразы «Я тебе клянусь», «Даю руку на отсечение», «Но это правда, ведь я никогда тебя не обманывал!», и т.д.
  4. Контакт глаз. При нормальном общении у людей в среднем контакт глаз соблюдается 2/3 всего времени общения. Но когда человек лжет, то скорее всего, он будет смотреть на вас гораздо реже.
  5. Стремление вселить симпатию и сочувствие. Например, он будет говорить : «У меня жена и дети», « У меня семья», либо «Я такой же, как и ты, я тоже тебя понимаю»…
  6. Ответ вопросом на вопрос. Вы его спрашиваете, а он не хочет отвечать конкретно и задает встречные вопросы. « Ты это сделал? – А почему ты спрашиваешь?».
  7. Следующий признак лжеца – он может отказаться отвечать без всяких видимых на то причин. Казалось бы, вопрос безобидный, но он просто «стопорится» и отказывается с вами разговаривать.
  8. «Заторможенные» эмоции. В норме, когда человеку сообщается какая-то шокирующая новость и он реагирует на это своими эмоциями моментально. Но если лжец заранее знал об этом, то, конечно, наиграть эмоции правдоподобно у него не получится. Поэтому обратите внимание, если его эмоциональная реакция последует не моментально, а с задержкой в несколько секунд. Например, он украл у вас деньги и вы подозреваете, что это мог быть он. Вы говорите : «Представляешь, у меня украли деньги!». И лишь по прошествии 2-3 секунд он изобразит удивительную гримасу, потому что на это просто потребовалось время, чтобы сообразить, что надо делать. А нормальный человек отреагировал бы моментально.
  9. Следующий способ отличить ненастоящие эмоции – это обратить внимание на их затянутость. Если эмоции искусственные и наигранные, то они очень часто будут длиться свыше пяти секунд. Дело в том, что в реальной жизни людские эмоции сменяются очень быстро, но если человек прикидывается и строит из себя удивленного, то это будет тянуться довольно долго.
  10. «Сухой глоток». У лжецов очень сильно сохнет горло и они совершают очень заметный глоток. Вы даже можете наблюдать, как движется их кадык. Поэтому если человек при разговоре часто сглатывает и кашляет, то это значит, что он очень сильно волнуется, что его раскусят.
  11. Несимметричность мимики. У нормального человека в спокойном состоянии мимика всегда симметрична. То есть если мы улыбаемся, то улыбаемся одинаково с обеих сторон. Но когда вы наблюдаете, что у человека одна из сторон действует сильнее, чем другая, то скорее всего эта эмоция наиграна.
  12. Частое повторение заданного вами вопроса. Когда человек честен, он постоянно использует различные словоформы. Но когда человек лжет, он скорее всего будет повторять ваш вопрос и ваши фразы и слова.
  13. Изменение темпа речи. Например, он говорил нормально, а потом резко замедлился. Также признаком лжи считаются так называемые заминки во время разговора.
  14. Враждебный тон. Собеседник отвечает очень грубо и неадекватно: «Я не обязан вам отвечать!», «Я не хочу с вами разговаривать!», «Я не буду отвечать в таком тоне!» – это все попытка уйти от неудобного вопроса.
  15. Лжец сдерживает себя при ответах на вопросы: он вынужден себя контролировать, чтобы не сболтнуть лишнего.
  16. Если перед ответом оппонент всегда выжидает несколько секунд, чтобы подумать, то скорее всего, он просто задумался, как выкрутиться из данной ситуации и соврать правдоподобно.
  17. «Бегающие» глаза – классический признак лжи. Человек как будто исследует все помещение вокруг.
  18. Вас очень часто просят «прояснить» вопрос. Это не что иное, как та же попытка выиграть время на обдумывание дальнейших действий.
  19. Маскировка сути ответа массой не относящейся к вопросу информацией. Грубо говоря, спрашивая про «Фому», вы получаете развернутый ответ про «Ерёму».
  20. Как правило, лжец не может дать подробное объяснение и избегает сообщения деталей. А уж если покопаться в деталях, то он вообще начнет в них путаться.
  21. Если поначалу собеседник отвечал на вопросы, но внезапно у него пропало всякое желание говорить, это значит, что он просто устал врать.
  22. Одна из самых излюбленных попыток врунов – перейти на другую тему.
  23. Еще один признак вранья – лжец будет противодействовать вашей попытке добраться до самой сути проблемы. Вы просто будете чувствовать, что он не хочет, чтобы вы докопались до истины.
  24. Как человек движется по отношению к вам. Если человек честен и ничего не скрывает, то на подсознательном уровне он будет к вам придвигаться все ближе и ближе. А если оппонент врет, понимает это и боится быть раскрытым, то наоборот, он от вас несколько отдаляется, тем самым стремясь поскорее уйти от проблемной ситуации.
  25. Попытки нанести прямое оскорбление. Это свидетельствует об ОЧЕНЬ нервном состоянии.
  26. Переступание с ноги на ногу также укажет на ложь человека.
  27. Прикрывает ладонью лицо, лоб или шею.
  28. Чешет нос или мочку уха.
  29. Появление дрожи в голосе. Возможно, даже появление заикания, если его раньше не было.
  30. Если ваш собеседник лжёт, то зачастую на его лице появляется легкая улыбка, и у этой улыбки есть 2 причины:• Способ снять напряжение.

    • Маскировка истинных эмоций.

Когда тебе врут, твое лицо реально меняется и это также может заметить твой врущий собеседник. Учтите это при общении с вруном.

Но это уже тема для другого материала…

Чупалова Майя · 02 авг, 2018

Источник: https://PsyMod.ru/teoriya-lzhi/lieshowto/55-kak-uznat-po-mimike-vret-li-chelovek.html

Лицевой счет

Прозопагнозия — удивительная вещь. Люди, которые ей не страдают, даже не понимают, какое это удивительное достижение человеческой природы — умение различать тысячи, а может быть, десятки тысяч лиц.

Тот, кому это умение недоступно, превращается в «животное от социума».

Не умея ориентироваться в бесконечной череде лиц, такой человек действует инстинктивно, используя все остальные доступные ему инструменты распознавания.

Я и сам не умею различать лица (моя прозопагнозия — генетического характера1). Вероятно, это и сделало меня довольно наблюдательным. У меня, например, отлично развито обоняние, и, хоть это и может показаться странным, я хорошо различаю людей по запаху.

Есть и другие способы разобраться, кто есть кто — по голосу или манере одеваться.

Но главное, я всегда пытаюсь запомнить, как мой собеседник двигается, как жестикулирует, очень внимательно слежу за его мимикой и манерой одеваться, и я крайне чуток к любым особенностям походки или жестов людей. Это называется кинетической мелодией, и у каждого человека она своя.

Тут я не оригинален: описанные в моих книгах «Человек, который принял свою жену за шляпу» и «Антрополог на Марсе» пациенты с зрительной агнозией2 — профессор П. и пациентка Н. — тоже использовали для распознавания людей кинетическую мелодию.

Прозопагнозию вполне можно назвать распространенным заболеванием: мои коллеги в Гарварде держат связь более чем с 60 тыс. людей, у которых это расстройство было диагностировано.

По оценкам врачей, прозопагнозией страдают до 2,5% людей на Земле. Но было бы неправильным считать меня человеком, который первым заговорил об этом вслух, просто я привлек к этому расстройству внимание.

Раньше же неумение распознавать лица считали чудачеством.

Собственную прозопагнозию я диагностировал в возрасте 52 лет, в 1985 году. Я поехал в Австралию, навестить своего старшего брата, которого не видел более тридцати лет, и выяснил, что у него тоже есть проблемы с распознаванием лиц.

Стало понятно, что это не может быть простым совпадением — у нас обоих, безусловно, наличествует генетическое заболевание. До этого момента я чувствовал в себе определенные странности, но связывал свою неспособность к распознаванию лиц с особенностями своего застенчивого характера и, отчасти, работы.

Когда же мой брат, человек нисколько на меня не похожий, гораздо более напористый и общительный, признался в своем «недостатке», эта версия отпала.

Мне кажется, я считал себя совершенно нормальным ребенком, пока мне не исполнилось 12 лет. Тогда я сменил школу, учеников стало гораздо больше, незнакомых лиц, соответственно, тоже, и я как-то растерялся. Но то, что я до поры до времени считал себя обычным, хоть и несколько застенчивым учеником, не должно казаться вам странным.

Ведь, например, Джон Дальтон3 узнал о своем заболевании довольно поздно, в 25 лет. Тогда же выяснилось, что дальтонизмом страдает и родной брат Дальтона. Эти двое видели цвета, цветы, и краски совершенно иначе, нежели другие. И им казалось, что именно их видение мира в красках — правильное, а ошибаются все остальные.

Вероятно, моя прозопагнозия не казалась мне чем-то из ряда вон выходящим, однако способность остальных людей распознавать лица других стоит считать большей нормой, чем умение отличить красное от зеленого. Если ты с трудом узнаешь собственных одноклассников, тебе стоит признаться, что ты — другой.

Но тогда я и не подозревал, что у меня есть проблемы медицинского характера.

Зато теперь многим понятно, почему, например, мне кажутся интересными пациенты с расстройствами кинетического характера4 — у меня нюх на распад кинетической мелодии, я крайне чувствителен к любым нарушениям подобного характера, и иногда я говорю своим коллегам: «Смотрите, у этого человека через два года разовьется болезнь Паркинсона». Я уже вижу его мельчайшие нарушения опорно-двигательного аппарата, которые незаметны глазу других. Мне интересны люди в необычных ситуациях: видящие мир в двух измерениях, страдающие кинетическими заболеваниями или расстройствами цветового восприятия. Для меня такое существование сравнимо с космическим полетом, с жизнью в обстановке нулевой или микрогравитации. Мне интересно, как человеческий организм реагирует на изменения — как внешние, так и внутренние.

Я до сих пор веду прием пациентов: мой офис расположен в 50 метрах от моего дома, так что у меня нет ни малейшей возможности заблудиться. Моя ассистентка Кейт Эдгар, работающая со мной уже 25 лет, прекрасно знает о том, что я не различаю лица. Она предложила мне отличную идею: она прикрепляет именные бирки к одежде пациентов и коллег.

Эта система отлично работает, хотя со стороны выглядит несколько странно. Когда ко мне приходят гости, Кейт всегда говорит: «Не стоит спрашивать мистера Сакса, узнает ли он вас в лицо, потому что он обязательно ответит: «Нет». И она всегда советует мне вот что: «Не говорите людям о том, что вы их не узнаете.

Лучше сразу признайтесь, что плохо распознаете лица».

Как-то раз я хотел встретиться с коллегой, чтобы обсудить его книгу, которая мне очень понравилась. Оказалось, у него тоже прозопагнозия, так что ситуация возникла довольно странная.

Когда Кейт обсуждала с его ассистенткой детали встречи, она сказала: «Есть проблема: доктор Сакс никого не может узнать». На что ассистентка коллеги ответила: «У доктора В. та же проблема». «Вот еще что, — сказала Кейт. — Он может заблудиться и не найти ресторан». — «Доктор В. тоже».

В итоге мы все же встретились и поговорили, но я совершенно не представляю, как он выглядит, да и он вряд ли узнает меня в лицо.

Людей, которые общаются со мной близко, включая ту же Кейт, я, как правило, узнаю, хотя бывают, конечно, сбои5. Я могу понять, высокий человек или низкий, толстый или худой, вижу цвет его глаз, различаю выражение лица, улыбку, но не воспринимаю его лицо.

Иногда я не узнаю даже себя в зеркале. Я говорю это абсолютно серьезно: здороваюсь с каким-то малознакомым мне человеком, которого вижу в конце коридора, а потом понимаю, что это мое отражение в зеркале.

То есть я вижу высокого бородатого человека, и только после того как машу ему рукой, понимаю, что это я сам.

А вот на фотографиях я вообще не могу узнать ни себя, ни своих родственников. Я как-то написал книгу о своем любимом дяде и поместил на суперобложку его фотографию.

Когда кузены ее увидели, они написали мне: «Но это же не наш папа!» Оказалось, это совершенно другой мой родственник. Пришлось допечатывать суперобложку.

Я никогда не был женат, у меня нет детей, так что у меня нет никаких проблем с их распознаванием. Мои родители давно умерли, и сейчас я не смог бы узнать собственную мать.

Остается только догадываться, от кого из родителей мы с братом унаследовали прозопагнозию.

Мама, например, была очень застенчивым человеком, избегала больших компаний, в то время как отец был крайне общительным, и у него было много друзей. Так что, думаю, дело все-таки в маме.

Конечно, на сто процентов я не могу ни в чем быть уверенным, но, когда я учился в университете, меня тоже считали застенчивым и рассеянным.

Естественно, я испытывал и испытываю некоторый дискомфорт, когда прохожу мимо хорошо знакомого человека, пожимаю ему руку, а потом оказывается, что мы никогда не были представлены.

Мне все время приходится выбирать: либо, на всякий случай, узнавать всех без разбору, либо вообще ни с кем не здороваться. В итоге одни считают меня человеком застенчивым, другие — высокомерным снобом.

Чтобы все расставить по местам, я и написал свою последнюю книгу.

Как правило, люди с прозопагнозией вообще не обращаются к врачу.

Это расстройство не считалось болезнью, и многие неврологи вообще не знали о его существовании до 2010 года, хотя даже в XIX веке ученые отмечали случаи прозопагнозии, а само расстройство было подробно описано в 1947 году Иоахимом Бодамером. Похожая история случилась, например, с синдромом Туретта, который был известен несколько веков назад, а формально изучен — сравнительно недавно.

Сам я не открыл ни одного нового заболевания. Но мне приходилось слышать термин «синдром Сакса», связанный с музыкальными галлюцинациями, то есть с психопатологической проблемой «музыки в мозгу», звучащей месяцами, а иногда и годами, о которой я написал стостраничное эссе «Музыкофилия».

Но, являясь одновременно и ученым, и писателем, я никогда не рассматриваю своих пациентов с точки зрения потенциальных героев для будущей книги: для меня они в первую очередь пациенты. Я даже не считаю их хоть сколько-то интересными: для меня важно, насколько они страдают и чем я могу облегчить их страдания.

Позже, а иногда — много позже, я вспоминаю про конкретного пациента и начинаю думать, а не написать ли мне о нем? Передо мной лежит письмо, которое я написал пациентке в 1995 году. Это был очень интересный случай: женщина, практически полностью утратившая зрение, «видела» нотные композиции и детально, в красках, их описывала.

Я написал ей, что данный случай представляется мне крайне интересным и, может быть, впоследствии я опишу ее «видения». Это было в сентябре 1995 года; сейчас, в ноябре 2010-го, я подумываю о том, чтобы написать о женщине с «музыкальными глазами».

Такой временной промежуток обычен: у меня не было желания переносить истории пациентов на бумагу моментально, мне нужно долго думать о них.

Недавно ко мне обратился слепой пациент с яркими и очень реальными визуальными галлюцинациями. 15% слепых людей испытывают визуальные галлюцинации: когда мозг не получает обычной стимуляции, но остается активным, он визуализирует образы из прошлого и воображаемого настоящего.

Если у тебя нет внешнего видения, ты получаешь видение внутреннее. Естественно, это касается людей с приобретенной, а не врожденной слепотой. Галлюцинации подобного рода станут темой для моей следующей книги.

А сейчас я принимаю пациентов с мигренями, эпилепсией, опухолями головного мозга или тех, кто перенес инсульт.

При этом в только что вышедшей книге я пишу не только о прозопагнозии, но и о другой своей болезни — раке. Пять лет назад мне поставили диагноз ретинобластома6.

После курсов радиологической и лазерной терапии я, как и положено, надеюсь, что опухоль полностью разрушена. Вместе с ней разрушена и сетчатка одного глаза. Но у меня пока есть другой глаз.

Мне очень жаль в этом признаваться, но мое самое большое желание — чтобы опухоль не метастазировала. Пока все в порядке — я потерял глаз, но все остальное — при мне.

Книга, судя по всему, была принята довольно тепло. Недавно в The New York Times вышла очень симпатичная заметка по ее поводу, так что я очень надеюсь, что люди прочтут эту книгу. В ней есть истории людей, воспринимающих мир в тройном измерении.

Там есть рассказ об уникальной пациентке, рожденной с дивергентным страбизмом: несмотря на многочисленные операции, ее глаза смотрели «в разные стороны», и она до 50 лет воспринимала мир в двух измерениях. А потом вдруг все наладилось.

Думаю, после этой истории многие люди, видящие мир сходным образом, поймут, что ничего страшного с ними не происходит, вопреки теории о том, что если ребенок до трех лет не станет видеть мир в трех измерениях, он не увидит его таким никогда.

Там же есть история пациента с эпилептическим синдромом, у которого в результате развилась алексия7. Вероятно, и эта информация кому-то окажется полезной. Последние пять лет я живу тройной жизнью: с одной стороны, я — доктор, пытающийся помочь пациентам. С другой, я — пациент, нуждающийся в помощи врача.

С третьей, я — писатель. Причем пишу я не только о своих пациентах. Например, я написал книгу о Мексике, очень яркой, красочной стране, которая, по понятным причинам, просто не могла мне не понравиться.

Я никогда не могу предсказать популярность своих книг — просто рассказываю о людях, живущих в условиях, близких к экстремальным.

Я преследовал общеобразовательные цели, но поскольку в моих книгах не излагается история болезни как таковой, а говорится о жизни и борьбе конкретных пациентов, эти книги приятны как для чтения, так и для написания.

Сейчас, поскольку я наполовину слеп, я пишу книги так: встаю перед доской и вывожу большие буквы, которые сам могу разобрать. «Глаз мозга» я писал год.

Я не боялся, что после выхода моей книги у меня станет меньше новых пациентов, как не боялся и того, что кто-то из старых пациентов предложит мне, для начала, излечиться самому, а уж потом консультировать других. Во‑первых, пациентов у меня много. Во‑вторых, нет ничего страшного в том, чтобы написать о собственных недугах.

Доктору и самому полезно побыть пациентом — он больше поймет про больных. Когда у меня диагностировали ретинобластому и я сам стал пациентом, то понял, что процесс лечения идет медленнее, чем мне бы хотелось. И поскольку я сам не могу его контролировать, мне остается надеяться только на то, что мне помогут врачи.

Это как с беременностью — вам надо ждать девять месяцев и довериться природе и хорошим докторам. При этом я никогда не ходил к нейропсихологу, но уже 45 лет посещаю одного и того же психиатра. Моя прозопагнозия здесь совершенно ни при чем: у меня иногда случаются приступы немотивированной тревоги, и одолевает бессонница.

Обычные вещи.

1. Обычно это состояние связывают с повреждением мозга в об­лас­ти правой нижнезатылочной области, но недавние исследования показали, что существует врожденная форма.

2. Прозопагнозия (от древнегреч.

πρόσωπον (лицо) и ἀγνωσία (неузнавание) — лишь один из видов агнозии, которая также включает в себя предметную агнозию (больной не узнает предметы), слабость оптических представлений (больной не может представить какой-либо объект и описать его характеристики — форму, цвет, размер и пр.

), агнозию глубины (больной не может правильно локализовать объекты в пространстве), одностороннюю пространственную агнозию (у больного выпадает одна из половин пространства, чаще левая), нарушение топографической ориентировки (больной не может ориентироваться в знакомых местах, даже в собственной квартире), простая слуховая агнозия (больной не распознает некоторые звуки — например, бульканье, звон монет или шелест бумаги), анозогнозия (больной не осознает собственные болезни — например, слепоту или паралич) и другие расстройства.

3. Джон Дальтон (1766 -1844), английский химик и естествоиспытатель, автор теории атомного строения вещества, дал имя расстройству зрения — дальтонизму.

Источник: https://esquire.ru/archive/1956-sacks/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector