Почему принтер или мфу не захватывает бумагу из лотка, и что при этом делать

Что делать, если принтер перестал захватывать бумагу

Одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются многие владельцы печатающей оргтехники, является следующая: мфу или принтер не берет бумагу из лотка. Причин ее появления очень много и из текущей статьи вы можете узнать о самых основных способах решения данной неисправности. В противном случае вам придется раскошелиться на услугах мастеров.

Проверяем бумагу

Если вас беспокоит вопрос «принтер не захватывает бумагу, что делать», то возможная причина этой проблемы заключается в бумаге, а точнее, в ее неподходящем качестве.

Для начала вам предстоит убрать всю бумагу, которую вы уже успели положить в лоток подачи, после чего удалить из пачки все поврежденные листы. Далее убедитесь в том, что вы приобрели бумагу обычного качества с плотностью 80 г/м2 и одинакового размера.

Затем хорошенько «разомните» все листы бумаги и выровняйте, постучав для этого по столу. Загрузите для пробной распечатки 10-15 листов, положив их в лоток аппарата до упора. Все листы при этом должны лежать ровно. Попробуйте распечатать несколько документов.

Но если принтер не захватывает бумагу после выполненных действий, то ознакомьтесь с рекомендации, описанными ниже.

Сбрасываем настройки

Чтобы решить задачу, связанную с тем, почему принтер не захватывает листы бумаги, попробуйте выполнить сброс настроек устройства. Возможно, причина того, что механизм аппарата перестал принимать и затягивать бумаги заключается в сбое программного обеспечения.

Чтобы произвести сброс настроек аппарата, в первую очередь выключите его и отсоедините от него шнур питания. Оставьте принтер в обесточенном состоянии примерно на 15 секунд, после чего можете обратно подключить его к сети. При этом он должен включиться без вашего вмешательства, иначе – нажмите на кнопку включения.

Распечатайте несколько пробных отчетов, зажав для этой цели на 3-4 секунды любую кнопку (не на всех устройствах) или выбрав печать отчета из панели. Если все пойдет нормально и ролик захвата бумаги сработает, то значит, причиной является программный сбой.

Но если механизм не будет забирать листы для распечатки отчета, то обратите внимание на другие причины, описанные ниже.

Удаляем посторонние предметы

Если аппарат перестал принимать бумагу или он делает это очень плохо, то наверняка внутрь него попал какой-нибудь посторонний предмет, который нарушил его работоспособность.

Чтобы устранить причину в первую очередь вам нужно сделать следующее: отключить принтер от питания и убрать все листы с лотка подачи, а по возможности и вовсе снять его.

Если ваш принтер лазерный, то вынув его расходный материал, откройте все крышки какие только сможете, чтобы проверить, нет ли там каких-то лишних предметов, к примеру, кусочков бумаги. Соберите принтер в обратном порядке и заполните его лоток 10-25 листами бумаги, после чего произведите тестовую распечатку.

Изменились настройки драйвера

Нередко механизм печатающего устройства начинает переставать брать бумагу вследствие изменившихся настроек в драйвере печати.

В такой ситуации возникает соответствующий вопрос: что делать если принтер отказывается принимать бумагу из-за настроек? Для решения проблемы откройте любой документ, который можно распечатать и нажмите горячие клавиши, чтобы вызвать окно печати. Выберите в нем нужное устройство и откройте его свойства.

Далее перейдите во вкладку «Функции», где из выпадающих меню выберите оптимальный тип бумаги и ее размер. Не забудьте сохранить внесенные изменения, после чего попробуйте сделать пробную печать. Если это не поможет, то лучше вызвать мастера или самому отнести свой принтер в любой надежный сервисный центр.

Чистим ролики

Бывает так, что захватывающий листы механизм стал барахлить из-за загрязнившегося в ходе эксплуатации ролика подачи бумаги.

Чтобы тщательно почистить данную деталь вам понадобится подготовить любой чистый материал без ворсинок, воду и несколько ватных палочек. Причем воду лучше использовать отфильтрованную или дистиллированную.

Помните, что применять для данной процедуры спирт и прочие средства для чистки не следует.

Если ролики расположены в достаточно легкой доступности, то аккуратно протрите их материалом, предварительно смоченным в воде. В противном случае вам придется воспользоваться ватной палочкой, которую нужно смочить и хорошенько отжать. Затем вам нужно собрать аппарат, включить его и распечатать несколько любых документов.

Если и эта рекомендация вам не поможет, то, скорее всего, ролики подачи требуют замены. Для этого можно обратиться в центр по ремонту оргтехники или почитать информацию по модели вашего принтера на нашем сайте и самостоятельно осуществить замену. Второй вариант, безусловно, является наиболее экономичным.

Источник: https://printeros.ru/remont/ne-zahvatyvaet-bumagu.html

Принтер не захватывает бумагу, что делать, возможные причины?

Без печатающей техники сегодня обойтись крайне сложно. Причём как в офисе, так и дома. Однако иногда в работе принтеров, МФУ и прочих подобных устройств наблюдаются сбои.

Одна из самых частотных проблем связана с подачей бумаги, которую принтер плохо захватывает или вовсе не забирает из лотка.

В чем может быть причина такой неполадки и как её быстро устранить? Давайте разберёмся во всём этом и найдём ответ на вопрос: «что делать, если принтер не захватывает бумагу?».

Что-то попало в лоток с бумагой

Зачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя.

Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его.

Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

Бумага

Послужить причиной неполадки может и сама бумага. К примеру, её низкое качество или неподходящая плотность. Поэтому первым делом убедитесь, что используется обычная бумага одинакового размера. Её плотность должна быть в пределах 80 гр/м². Если же принтер не захватывает фотобумагу, то, скорее всего, он просто не приспособлен для печати на подобном материале.

Нередко печатающее устройство не забирает бумагу из лотка из-за того, что имеются мятые, повреждённые или рваные листы. Либо они сложены неровно. Поэтому не будет лишним проверить саму бумагу, аккуратно положить её в лоток подачи. Естественно, нужно убрать и все замятые листы.

Попробуйте взять небольшое количество бумаги. Примерно 10-20 листов. Сложите их аккуратно в стопку. Можно даже постучать ею по поверхности, чтобы листы легли плотно и ровно. Затем положите бумагу в лоток подачи и обязательно подвиньте специальную направляющую для выравнивания стопки листов. Если ничего не изменилось и принтер всё так же не начинает печать, то переходим к следующему пункту.

Программный сбой

Не будем забывать, что принтер – довольно сложное техническое устройство, имеющее собственную управляющую электронику. Значит, просто может произойти сбой в программной части. Поэтому попробуйте перезагрузить принтер. Также выключите устройство из сети на некоторое время (примерно 30 секунд). В том числе, и отдельный блок питания, если он имеется.

Если не помогло и это, то можно прибегнуть к сбросу настроек. Для этого:

Включите принтер. Дождитесь, когда завершится его подготовка к работе.
Затем отсоедините шнур питания. Лучше вытащить его прямо из разъёма на задней стороне устройства.
Если производитель модели печатающего устройства – HP, Сanon или Brother, то оставляем принтер обесточенным секунд на 15-20. Иначе сбросить настройки не получится.
Далее подключаем кабель питания. По идее устройство должно включиться автоматически. Если нет, то нажимаем соответствующую кнопку.
Пробуем отправить в печать какой-нибудь текст. Если бумага все равно не захватывается, то, скорее всего, причина отказа принтера в работе уже более серьёзная.

Кроме того, программные ошибки часто наблюдаются у моделей с двумя (и более) лотками, из которых один оказывается нерабочим. Здесь уже простым сбросом настроек не поможешь. В 90% случаях исправляются они переустановкой или обновлением драйверов. После чего бумага захватывается и с верхнего, и с нижнего лотка.

Ролики захвата бумаги

Тот факт, что принтер не захватывает бумагу для дальнейшей печати, может объясняться и внутренней неисправностью. Речь идёт о проблемах с роликами захвата бумаги. Чаще всего они просто загрязняются в процессе эксплуатации. Во многом из-за некачественной бумаги или налипания чернил.

Для очистки роликов понадобится:

Ватные палочки;
Чистая ткань, не оставляющая ворсинок;
Вода (очищенная, например, дистиллированная).

Различные химические чистящие средства и спирт использовать не рекомендуется. А вот жидкость для очистки резиновых поверхностей «Копиклинер» подойдёт в самый раз. Если же её нет, то ограничьтесь водой. Процедура очистки роликов достаточно проста:

Отключаем принтер из розетки;
Смачиваем водой (или копиклинером) ветошь;
Очищаем поверхность роликов до тех пор, пока на ткани не перестанут появляться грязные пятна;
Если какая-либо часть роликов расположена далеко, то применяем ватные палочки.

Постарайтесь, чтобы в устройство не попадало много влаги. Для более удобной очистки роликов можно немного ослабить фиксаторы. На некоторых моделях ролики легко достаются из принтера. В таком случае процедура вообще не доставит никаких трудностей.

Кроме того, ролики захвата бумаги могут и сильно износится. Это ещё одна распространенная причина, по которой принтер перестаёт брать листы в печать. Конечно же, можно заменить их на новые. Однако есть и другие способы:

Немного сместить ролик, провернув его вдоль своей оси так, чтобы более изношенная резиновая поверхность поменялась местами с той, где износ минимален;
Снять ролик и обмотать его резиновую часть изолентой (буквально пару витков). Нужно, чтобы диаметр увеличился всего на миллиметр. Далее заново устанавливаем его. За счёт такого утолщения можно немного продлить срок службы этой детали.

Правда, всё это временные меры. Если вы действительно заметили повышенный износ роликов подачи бумаги, то их стоит заменить на новые.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии).

Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров.

Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие причины

Как вы уже поняли, причин, почему печатающее устройство перестаёт брать бумагу для печати, очень много. Нередко из строя выходят и какие-либо детали. В итоге диагностировать неполадку и исправить её могут лишь в сервисном центре. Однако порой причина кроется в мелочах.

Например, принтер epson не захватывает бумагу и в том случае, когда включен режим ручной подачи. У многих моделей других производителей также есть подобная опция. Активировав её, пользователи просто забывают об этом. Что же делать? Достаточно в меню принтера найти пункт «параметры печати» и выбрать автоматическую подачу бумаги.

Источник: http://www.OrgTech.info/vozmozhnye-prichiny-pochemu-printer-ne-zaxvatyvaet-bumagu-iz-lotka/

Принтер HP не захватывает бумагу — что делать?

Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы принтеров HP, заключается в отказе печатающей машины захватывать помещенную в лоток бумагу. Данная неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.

В принтере застряла бумага или посторонний предмет

Замятие бумаги — обычное дело для любых принтеров и МФУ. Это может происходить по различным причинам:

Использование бумаги низкого качества (например, слишком тонкие листы).
Подаваемый в печать лист бумаги имеет повреждения.
Неправильная установка бумаги в лоток (направляющие планки не задвинуты).
Механическая деформация деталей лотка или направляющих планок.
Один из валиков подачи бумаги загрязнен или деформирован.
И другие.

В большинстве случаев застрявшую бумагу легко извлечь из принтера. Если ее не видно внутри лотка визуально, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. Во всех остальных случаях принтер придется разбирать. Да какой степени делать это — зависит от конструктивных особенностей конкретного устройства.

Если при застревании внутри принтера бумаги причиной неисправности является затруднение движения вращающихся механизмов, то в случае с застреванием посторонних предметов может наблюдаться иная картина.

Все зависит от габаритов и твердости застрявшего предмета. К примеру, металлическая скоба может легко нанести механические повреждения шестерням, которые обычно изготовлены из пластика.

При повреждении хотя бы одного зубца любой шестеренки принтер может перестать функционировать.

Другими словами, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, устройство нужно показать специалисту. При этом не рекомендуется предпринимать попытки печати, т.к. ситуация может ухудшиться.

Неподходящая бумага и настройки

Нормальное функционирование любого принтера возможно только при использовании подходящей по технико-эксплуатационным характеристикам бумаги. Если листы имеют не надлежащее качество либо их характеристики (плотность, тип поверхности и т.д.

) не соответствуют требованиям HP, у принтера могут возникнуть затруднения в работе с ними. Это в особенности касается печати на фотобумаге. Определить, подходит ли используемая в данный момент бумага, можно из руководства пользователя к конкретной модели принтера HP.

Необходимую техническую документацию можно скачать на сайте поддержки HP — https://support.hp.com.

Отказ захвата бумаги может быть также вызван неправильными настройками в драйвере устройства. Исправить это можно следующим образом:

Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, откуда осуществляется печать (можно даже в браузере), нажмите комбинацию клавиш «Ctrl + P».
В разделе «Принтер» в поле «Имя» выберите название принтера, затем нажмите кнопку «Свойства» (кнопка может именоваться по-разному).
Найдите в окне вкладку/раздел, откуда выполняется настройка размера и типа бумаги (обычно это — «Бумага/Качество»).
В настройках бумаги должно присутствовать выпадающее меню — «Размер бумаги». Выберите тот размер, что соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток.
Примените изменения, затем попробуйте распечатать пробный экземпляр.

Сбой аппаратных или программных настроек принтера

Любая операция, осуществляющаяся принтером, выполняется по заранее заданной программе.

Современные печатающие машины — компьютеризированные устройства, оснащенные контроллером, ОЗУ, внутренней памятью и прочими вычислительными электронными компонентами.

Как и любой компьютер, управляющая электроника принтера может давать сбой, что может отразиться на правильности выполнения любой операции, включая захват бумаги из лотка. Решение — сброс аппаратных/программных настроек печатающей машины.

В большинстве принтеров производства HP сброс настроек выполняется очень просто:

Очистите на компьютере очередь печати, чтобы принтер перешел в режим ожидания команды.
Не выключая принтер кнопкой питания, извлеките сетевой кабель из устройства или розетки.
Подождите 15-20 секунд, а затем подключите сетевой кабель.
Включите принтер, используя кнопку питания.
Настройки устройства будут сброшены.
Повторите печать.

Сброс настроек может быть выполнен и путем переустановки драйвера на компьютере.

Также эта операция позволит устранить возможные неисправности принтера, связанные с работой программного обеспечения на компьютере или передачей данных между ПК и печатающей машиной (особенно, если связь осуществляется по локальной сети). Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить из системы уже установленное ПО на принтер, включая сервисные утилиты HP.

Для удаления драйвера:

Последовательно перейдите: «Панель управления», «Оборудование и звук», «Диспетчер устройств» (ссылка может находиться под названием раздела «Устройства и принтеры»).
Во вновь открывшемся окне можно увидеть все устройства, установленные на компьютере. Среди них нужно найти установленный принтер HP. Он может располагаться в разделе «Очереди печати», «Контроллеры USB», «Порт (COM и LPT)» или другом.
Найдите название принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство».
Драйвер будет удален.

Для удаления сервисных утилит:

Перейдите из «Панели управления» в раздел «Программы», затем в подраздел «Удаление программы».
В отобразившемся на экране списке найдите приложения связанные с принтером, например — HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox и т.д.
Кликните правой кнопкой мыши по названию приложения и выберите «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране.
Далее потребуется скачать и установить последние версии драйверов принтера:
Откройте в браузере сайт поддержки HP — https://support.hp.com
Введите в поле поиска модель принтера (можно найти на корпусе устройства), например — «HP LaserJet Pro M1132».
Откроется страница принтера. Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
Скачайте последнюю версию программного обеспечения HP.
Запустите установщик драйвера, следуйте инструкциям на экране.

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению.

По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок.

Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.

Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:

Установите несколько листов бумаги в лоток.
Перейдите на компьютере в подраздел «Устройства и принтеры» из «Панели управления Windows».
Найдите во вновь открывшемся окне значок принтера HP, над которым будет выполнена операция по очистке роликов.
Нажмите правой кнопкой по значку, затем выберите пункт меню «Настройка печати».
Откроется новое окно. Перейдите во вкладку «Функции», затем кликните по кнопке «Службы принтера».
Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку «Paper Feed Cleaning» (Очистка механизмов подачи бумаги). Нажмите «ОК» в диалоговом окне.
Очистка займет несколько минут.

Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:

Первым делом нужно получить доступ к валикам подачи бумаги. В зависимости от конструктивных особенностей конкретной модели принтера HP это можно сделать путем снятия задней крышки, крепящейся на защелках, путем извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров, поддерживающих двустороннюю печать) либо путем разбора устройства.
Однако в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги расположены в углублении лотка.
Возьмите любой безворсовый материал и увлажните его чистой водой.
Протрите ролики подачи бумаги, постепенно вращая весь вал вручную. Не касайтесь пальцами резиновых накладок роликов.
По завершению очистки дайте роликам просохнуть в течение нескольких минут, затем повторите печать.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов. В этом случае их просто заменят новыми накладками.

Источник: https://ru.nodevice.com/articles/printers/hp-printer-does-not-grab-paper

Принтер HP не захватывает бумагу?

Печатающая техника сегодня крайне необходима, причем не только в офисах и компаниях, где подготовка важной документации — это часть работы сотрудников. Но как быть в ситуациях, когда принтер отказывается работать в нормальном режиме? Всегда ли стоит вызывать мастера для того чтобы решить проблему?

Одной из проблем, которую можно попробовать решить самостоятельно, является ситуация, когда принтер отказывается забирать бумагу из лотка или захватывает её, но не так как это следовало бы делать. Для начала нужно выяснить, в чем вообще причина, после чего устранить проблему будет проще.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

Отсутствует бумага.
Включен режим ручной подачи.
Направляющая для бумаги стоит неправильно.
Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
Порванный лист в скоплении бумаги.
Повреждение рабочего ролика захвата.
Бумага имеет неправильное направление волокон.

Причиной может быть программный сбой, в этом случае принтер не цепляет бумагу. Исправить программный сбой можно при помощи обычной перезагрузки устройства. Для этого следует включить принтер и подождать пока он загрузится, а затем, отсоединить задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания – отключите и его.

Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги.

Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров.

Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.
К слову, у принтеров есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?

Чаще всего, следующие способы могут оказываться эффективными в случае, когда принтер не захватывает бумагу:

попробуйте напечатать на другой бумаге;
осмотрите ролик, проворачивается ли он;
если принтер криво и плохо захватывает бумагу, протрите либо замените резинку ролика;
начните печатать на более плотной бумаге и попробуйте продавить, возможно, застрявшую замятую бумагу (приложите усилие при захвате бумаги).

Источник: http://topzapravka.ru/manual/printer-hp-ne-zahvatyvaet-bumagu.html

Принтер не берет бумагу из лотка — что делать?

Причин, по которым принтер не захватывает бумагу может быть много. В видео ниже рассмотрены основные способы выхода из этой ситуации.

Дальше пойдут скриншоты с коротким пояснением.

Сброс настроек

Возможно, произошел сбой в программной части устройства. Лучшее средство от этого — перезагрузка.

Включаете принтер.
Ждете пока завершится подготовка к работе и отсоединяете шнур питания сзади устройства.

Если есть отдельный блок питания, то необходимо отключить его от розетки.
HP рекомендует оставить устройство обесточенным не менее 15 секунд.
Подключаем шнур питания в розетку, другой конец подключаем к принтеру.
Устройство должно включиться автоматически. Если этого не произошло — включаем его кнопкой.
Печатаем какой-либо отчет с помощью принтера. Для этого необходимо зажать на несколько секунд какую-либо кнопку или выбрать печать отчета из панели управления. (Как напечатать отчет можно посмотреть в инструкции к аппарату).
Если отчет распечатался, можно продолжать работать. Если бумага все равно не захватывается, то переходите к следующему пункту.

Проверка бумаги

Возможно, причина заключается в качестве бумаги.

Уберите все из лотка подачи.
Удалите мятые и поврежденные листы.
Убедитесь, что используется обычная бумага (плотностью 80 гр/м²), одинакового размера.
Перед установкой «разомните» ее и выровняйте, постучав по ровной поверхности.

5. Загрузите, для теста, от 10 до 25 листов в лоток до упора и подвиньте направляющую для выравнивания пачки.

Листы должны лежать ровно и свободно двигаться вдоль направляющей.

Пробуем печатать какой-либо отчет. Если печать «идет», возвращаемся к работе. В противном случает — переходим к следующему шагу.

Удаление посторонних предметов

Возможно, что-то попало внутрь принтера и нарушило его работу.

Отключите устройство от сети питания.
Очистите лоток подачи. Если есть такая возможность снимите лоток подачи и выходной лоток.
Если это лазерный принтер, выньте картридж из устройства.
Откройте все возможные крышки и посмотрите нет, ли там посторонних предметов или кусочков бумаги. Если есть, удалите их.
Соберите устройство и загрузите от 10 до 25 листов.
Включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу.

Если проблема осталась переходите к следующему пункту.

Очистка роликов

Возможно, ролики для захвата бумаги стали грязными в процессе эксплуатации. Для очистки можно использовать: чистую ткань без ворсинок, ватные палочки, чистую воду. Желательно использовать дистиллированную воду или из-под фильтра.

Не рекомендуется использовать спирт и другие чистящие средства.

2. Если ролики захвата в легкой доступности — протрите их смоченной в воде тряпочкой.

Ролики захвата струйного принтера с вертикальной загрузкой бумаги

Если ролики находятся в труднодоступном месте — используйте смоченную и отжатую ватную палочку.

Соберите принтер, включите его и запустите на печать пробную страницу.
Если проблема осталась попробуйте еще раз отправить на печать пробную страницу. Когда механизм захвата начнет работать, вручную, подайте один лист. Необходимо чуть-чуть подтолкнуть его внутрь.

Если принтер все равно не хочет принимать листы, то можно повторить очистку роликов подачи.

Если проблема осталась переходите к следующему шагу.

Изменение настроек в драйвере печати

Откройте любой документ для печати (например, Microsoft Word).
Нажмите [CTRL] + [P] для вызова окошка печати.
Выберите нужный принтер, если у вас их несколько, и нажмите «Свойства».

На вкладке «Функции» выберите «Тип бумаги» и «Размер» из соответствующих выпадающих меню.

Сохраните изменения и попробуйте напечатать документ. Если печать не идет, то, желательно обратиться в сервисный центр.

Печатайте с удовольствием.

Источник: https://PrinterProfi.ru/raznoe/printer-ne-zakhvatyvaet-bumagu.html

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Принтер не подает бумагу – проблема, знакомая многим. Устранить ее не сложно, менять технику ни в коем случае не потребуется, однако, провести несколько манипуляций все же нужно.

Не срабатывает подача бумаги в принтере: причины

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

Отсутствует бумага.
Включен режим ручной подачи.
Направляющая для бумаги стоит неправильно.
Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
Порванный лист в скоплении бумаги.
Повреждение рабочего ролика захвата.
Бумага имеет неправильное направление волокон.

Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Вторая причина – низкое качество бумаги. Чтобы проверить это, достаньте лоток подачи и вынимайте из него все листы. Бумага должна быть не менее 80 гр/кв. м. удалите все мятые листы и сложите бумагу ровно, идеально по размеру. Перед установкой разгладьте листы. Загрузите внутрь немного бумаги, до 25 листов и задвиньте лоток. Листы бумаги должны лежать свободно и двигаться вертикально.

Третья причина, почему принтер не цепляет бумагу – попадание посторонних предметов внутрь техники. Нужно отключить устройство от сети, затем снимите лоток подачи и выньте бумагу. Для лазерных принтеров также нужно вынуть картридж. Посмотрите внутрь и тщательно все изучите на предмет остатков бумаги и мелкого мусора. Если он есть – удалите.

Если проблема все еще не ликвидирована, и лазерный принтер не цепляет бумагу, необходимо прочистить ролики. Они могут загрязниться в процессе эксплуатации и нуждаются в прочистке.

Для этого вам потребуется вода, ватные палочки и ткань без ворса. Лучше использовать воду из фильтра.

А вот пользоваться спиртом и другими дезинфицирующими средствами не стоит, иногда можно использовать слабый раствор спирта.

Для начала следует отключить принтер от питания и аккуратно протереть ролики тряпкой, если они находятся в пределах досягаемости. Если же ролики расположены далеко, используете ватную палочку, смоченную в воде.

Следите, чтобы много воды не попадало внутрь устройства. Для очистки ролика необходимо ослабить его фиксаторы.

Ролик следует вынуть и аккуратно протереть неворсистой тряпкой, смоченной ы чистой воде или спиртовом растворе.

Если вы работаете с лазерным картриджем, его необходимо вынуть и убрать с прямого солнечного света. Что делать если принтер не захватывает бумагу при печати даже после этих манипуляций?

Иногда помогает повторная чистка роликов, но только в том случае, если причиной неисправности выступает механическое повреждение техники. Нередко большое накопление грязи может привести к неправильной полдачи бумаги или ее полному прекращению.

Источник: http://www.masservice.ru/chto-delat-esli-printer-ne-zahvatyvaet-bumagu.htm

Почему принтер Samsung не захватывает бумагу

Часто пользователь может столкнутся с тем, что принтер не хочет захватывать бумагу из лотка. Такое может случится с любым принтером, но у устройств производства Samsung есть свои особенности и пути исправления этой неисправности.

Причины того, что принтер не захватывает бумагу делятся на две категории: проблема с принтером и проблема с бумагой. На сайте производителя одной из причин значится отсутствие бумаги в лотке, что не относится ни к какой категории.

Причины и пути решения, по которым принтер Samsung не захватывает бумагу

1. В настройках принтера включен режим ручной (Manual) подачи бумаги, отключите его.

2. Неправильно выставлены направляющие бумаги. Для того, чтобы решить эту задачу, необходимо раздвинуть направляющие бумаги и обратно установить их, соответственно ширине бумаги в лотке.

3. Картридж принтера не до конца зафиксирован в «посадочные» пазы. Особенностью принтеров Samsung есть то, что иногда при установке картриджа, чип на нем прикасается до нужного разъема, а сами фиксаторы не доходят до защелки. При этом принтер не выдает ошибку о неправильно установленном картридже. Необходимо открыть принтер и переустановить картридж в нем.

4. Ролик захвата бумаги загрязнен, или, в некоторых случаях, даже поврежден. Лоток захвата видно, если вынуть картридж. Он зачастую серого цвета и находится посередине стального вала под картриджем. Белые полоски на нем говорят о его загрязнении так называемой «бумажной пылью».

Для очистки есть возможность снять ролик захвата, раздвинув боковые пластиковые зажимы, однако вполне достаточно протереть вал в принтере. Но при этом стоит учесть, что принтер обязательно необходимо выключить и дать ему остыть. Протирать вал необходимо тканью без ворсинок, вымоченной в спирте, или в крайнем случае, в воде. Повреждение можно выявить визуально.

Ролик при этом имеет явные неровности или потрескавшуюся, рваную поверхность.

5. В принтере инородное тело. Бывает, что в принтер попадает скрепка, скоба, листок от рядом стоящего цветка, или клочок бумаги. В любом случае, инородный предмет можно извлечь пылесосом, или перевернув принтер. Принтер должен быть без картриджа!

Причины в бумаге. Рекомендации по выбору бумаги для принтера

1. Чаще всего, когда принтер Samsung не захватывает бумагу, причина скрывается в качестве самой бумаги. Даже хорошая бумага, при неправильном ее хранении, может создать Вам проблемы, которые могут даже повлечь поломку принтера. Зачастую бумага просто отсыревает.

2. Следующая причина – бумага, только что вытащена с пачки и листы плотно прилегают друг к другу. Чтобы исправить это, достаточно достать бумагу с лотка согнуть ее в обе стороны.

3. Бумага может лежать в лотке неровно. Необходимо вытащить всю бумагу с лотка и выровнять ее. После вставки прижать стопку направляющими, но не плотно. У бумаги могут быть замятия, выявить которые можно визуально, достав бумагу.

4. Отдельный вопрос, если бумага не качественная, или имеет несоответствующую плотность. Оптимально бумага должна иметь плотность 80 г. на кв. м. Допускается плотность от 75 г. до 120 г. на кв. м. Если принтер не имеет функции печати на глянцевой бумаге, то не стоит ее класть в лоток.

Причин, из-за которых лазерный принтер не захватывает бумагу, может быть больше, но перечисленные причины – основные. Если Вы не смогли выявить ее, или не компетентны в ремонте принтера, то рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Операционные системы

Наличие антивируса, к сожалению, не всегда гарантирует 100% защиту от шпионских и вредоносных программ. Более того, иногда возникает желание вручную проверить и убедиться, что ПК находится в полной безопасности. Если антивирусной программы на компью…

Смартфоны и ПК

Современному ребенку очень важно иметь свой персональный компьютер, который позволяет сегодня не только выполнять домашние задания, сидеть в интернете и слушать музыку, но и играть в любимые игры, которых великое множество.Если вы решили купить ребе…

Интернет

WordPress представляет из себя систему управления сайтом (CMS) с открытым исходным кодом, которая распространяется под лицензией GNU GPL. Данная система написана на PHP, с использованием базы данных на MySQL.Движок управления сайтом предоставляет ши…

Новости

Китайский бренд презентовал новое устройство с 10 Гб ОЗУ, ориентированное на самую требовательную аудиторию — геймеров. Black Shark Helo стал вторым устройством в игровой линейке. Он отличается процессором Snapdragon 845 и мощным видеочипом, которые …

Смартфоны и ПК

Мобильные устройства уже давно заняли весомую ячейку в повседневной жизни граждан. Теперь же сенсорные смартфоны, планшеты стали не только предметом развлечений, но и мощным инструментом для работы в офисе и за его пределами. Именно поэтому возникла …

Интернет

На сегодняшний день, мы немыслим свою жизнь без интернета. У нас стало уже обыденным, что мы каждый день проверяем свою почту, общаемся в социальных сетях, скачиваем и смотрим фильмы, ищем необходимую информацию и выполняем многие другие задачи в гло…

Источник: https://tdblog.ru/pochemu-printer-samsung-ne-zakhvatyvaet-bumagu.html

[Решение] Принтер Epson не захватывает бумагу

/ Ремонт принтеров / Принтер Epson плохо берет бумагу, берет несколько листов. Замена роликов подачи бумаги на принтерах Epson

13.03.2016 Ремонт принтеров 47

Принтеры Epson как и принтеры других брэндов имеют свои особенности и проблемы с механизмом подачи бумаги. В целом, механизм подачи бумаги у принтеров Epson один из самых надежных.

Принтер Epson струйный: Основные проблемы механизма подачи бумаги:

Самая распространенная — попал посторонний предмет в лоток подачи бумаги
Стерлись резиновые ролики в механизме подачи бумаги
Сломана пружина в ролике отделения, принтер берет несколько листов бумаги
Другие редкие и индивидуальные проблемы

Теперь на каждом пункте остановимся подробнее.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в нашем сервисном центре по ул. Дзюбанова 3. Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 764-75-85

1. Посторонний предмет в лотке подачи бумаги, как это определить и что делать

Если посторонний предмет попадает в лоток подачи бумаги, то принтер будет брать бумагу наискось, брать бумагу но не протягивать ее к печатающей головке или вообще не затягивать ее.

Если симптомы совпадают, то стоит внимательно позаглядывать в лоток подачи бумаги, наверное, даже с фонариком, что бы попытаться обнаружить посторонний предмет, который мешает свободному прохождению бумаги.

Если ничего не увидели, то стоит взять очень плотный картон, вставить его в лоток подачи бумаги принтера, отправить задание на печать и помочь принтеру затянуть этот лист картона рукой. Боятся не стоит, помогаете принтеру протянуть этот лист и возможно с его помощью выдавится посторонний предмет.

Но иногда бывают такие случаи, когда приходится разбирать принтер, что бы извлечь различные веревки или сильно застрявшие предметы.

2. Стерлись резиновые ролики в механизме подачи бумаги, как это определить и что делать

Ролики подачи стираются если вы очень много печатаете на принтере, наверное, минимум тысяч 25 надо сделать отпечатков, что бы резиновые ролики пришли в негодность. Это очень примерное значение, которое зависит от модели принтера, от той бумаги на которой вы печатаете.

Новые ролики подачи бумаги шершавые, это хорошенько чувствуется если его пощупать пальцем. Стертые ролики становятся гладкими и это также можно почувствовать если провести по ролику пальцем (см. рис. 2).

Рис. 2

Если принтер стал плохо подавать бумагу или пропускать ее, то стоит протереть ролики спиртом или специальной жидкостью для мытья этих резинок. Скорее всего это поможет на какой-то не долгий период и вы еще сможете по-печатать, но стоит уже насторожиться и быть готовому к замене резинок.

Чтобы протереть ролики спиртом, стоит проявить смекалку. Обычно мочится салфетка спиртом, подставляется к ролику подачи бумаги и отправляется задание на печать, что бы ролик прокрутился и вытерся о салфетку.

Прошу обратить внимание! В последнее время, часто встречаю проблемы с подачей бумаги из-за не качественной фото бумаги. Протирка роликов спиртом помогает, но не на долго.

Если вы решили заменить ролики подачи бумаги, то не стоит их менять по одному, они меняются комплектом — ролик подачи бумаги и ролик отделения.

Для тех кто слабо представляет как устроен механизм подачи бумаги у принтеров Epson, уточню,верхний ролик подает бумагу, нижний отделяет бумагу друг от друга, что бы принтер брал бумагу по одному листу.

Поэтому, если принтер Epson начал брать по несколько листов бумаги, то скорее всего нижний ролик сломался. Если быть точнее, то он устроен как амортизатор, в нем используется пружина и она ломается, что и служит причиной не правильной подачи бумаги не по 1 листу.

В таком случае ролик или меняется или восстанавливается.

На примере механизма подачи от Epson R290, R295, T50, P50, L800, который совместим еще с множеством других моделей Epson, покажем как производится замена или восстановление ролика отделения

1. Снимаем сам механизм подачи бумаги, это делается не сложно, на этом моменте не будем останавливаться.

Рис. 3

Определим, что и где…
Рис. 4

2. Снимаем ролик отделения

Рис. 5

Рис. 6

Рис. 7

3. Разбираем ролик отделения

Рис. 8

Видим сломанную пружину, если нет желания восстанавливать, ставите новый ролик при его наличии, если ролика нет тогда восстанавливаем.

Рис. 9

С помощью 2-х плоскогубцев выгибаем сломанный ус на пружине и ставим ее обратно

Рис. 10

После замены ролика отделения или его ремонта, принтер снова будет брать бумагу по одному листу. Главное, все правильно собрать.

4. Другие редкие и индивидуальные проблемы с подачей бумаги у принтеров Epson

К этой категории относятся не характерные проблемы и индивидуальные для конкретного пациента.

Это могут быть сломанные валы, шестерни, потерянные пружинки после сборкиразборки, не правильная сборка.

Не забывайте оценить запись и поделится ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube<\p>

Сохранить

300.00 руб. Купить
100.00 руб. Купить
699.00 руб. Купить
649.00 руб. Купить

Источник: https://printblog.ru/remont-printerov/printer-epson-ploxo-beret-bumagu.html

Принтер (МФУ) не захватывает бумагу

Рассмотрим случай, когда принтер или МФУ находятся в готовности, в кассете или лотке есть бумага, принтер принял задание, «заработал», но самого процесса печати не произошло. Дополнительным симптомом должно служить последовавшее сообщение об ошибке или замятии бумаги в лотке. Возможные причины приведены в порядке возрастания сложности самостоятельного устранения проблемы.

Причина 1. Неправильно установлен ограничитель формата бумаги в лотке / кассете.

Данный рисунок наглядно демонстрирует, как изменить положение ограничителя формата бумаги (поз. 1) для принтеров или МФУ с кассетной загрузкой бумаги (к примеру, HP LaserJet P2055, HP LaserJet Enterprise P3015 и другие).

Вытаскиваем лоток с бумагой, саму бумагу и внимательно смотрим на положение ограничителя. Ограничитель должен стоять в позиции, строго соответствующей нужному формату бумаги (обычно А4). При других положениях органичителя (дальше или ближе метки формата) с большой долей вероятности будут проблемы с захватом бумаги из лотка/кассеты.

На этом рисунке показан другой пример — внешний лоток с ограничителем формата бумаги (поз. 2) (принтеры серии HP LaserJet 1010, P1102 и др., небольшие МФУ).

Тут все проще — бумага вставляется в лоток «до упора» (без излишнего энтузиазма) дальним краем, и ее ближний край должен упираться в ограничитель. При печати должно быть видно, как дальний край бумаги всей стороной поднимается наверх.

Стоимость данного ремонта: 0 рублей.

Причина 2. Посторонний предмет в узле подачи бумаги.

В узле подачи находится посторонный предмет (скоба от степлера, скрепка, монета и т.п.). Выглядит так: бумага слегка заходит внутрь принтера и начинает сминаться. Дополнительным симптомом служит мятый или рваный передний край бумаги.

Аккуратно вытаскиваем бумагу, внимательно осматриваем то место, где она застряла. Если предмет виден — АККУРАТНО, НЕ ПРИКЛАДЫВАЯ силу, извлекаем его. Если не виден или не получается — проще (и дешевле) вызвать специалиста по ремонту, форма вызова в конце страницы.

Стоимость данного ремонта: от 300 до 1500 (иногда требуется практически полная разборка принтера или МФУ) рублей.

Причина 3. Износ ролика захвата, тормозной площадки принтера или МФУ.

В любом принтере или МФУ ролики захвата, подачи, отделения бумаги являются расходным материалом и имеют опреленный ресурс.

Типы роликов:

Тип 1: Используется в малых принтерах и МФУ (HP LaserJet 1010, P1102, 3055, M1132 и др.), легко достается из аппарата (раздвинуть верхние защелки, левую влево от ролика, правую вправо). Заявленный ресурс — 50.000 отпечатков, реально ходит в несколько раз дольше (чистится, проворачивается).

Обычная стоимость замены: 750-1500 рублей вместе с роликом.

Тип 2: Используется в малых офисных принтерах и МФУ (HP LaserJet 1320, 2420, M2727 и др.

), чуть сложнее достается из аппарата (аппарат ставится на заднюю стенку, lfktt освободить левый замок ролика, выдвинуть влево и на себя, при установке следить за соответствием правой части ролика левой части оси захвата). Заявленный ресурс — 50.000 отпечатков, реально ходит до 70.000-80.000 (чистится, проворачивается).

Обычная стоимость замены: 900-1800 рублей вместе с роликом.

Тип 3: Используется в офисных принтерах и МФУ средней нагрузки (HP LaserJet P3015, МФУ 500 M521 и др.), приблизительно так же, как и тип.

2, достается из аппарата (аппарат ставится на заднюю стенку, далее освободить левый замок ролика, выдвинуть влево и на себя, при установке следить за соответствием правой части ролика левой части оси захвата).

Особенностью является «сборность конструкции» — состоит из нескольких небольших деталей, внутри пружина, неопытный пользователь при неправильной установке часто ломает вилку оси ролика захвата — будьте аккуратны. Заявленный ресурс такой же — 50.000 отпечатков, реально ходит до 70.000-80.000 (чистится, проворачивается).

Обычная стоимость замены: 900-1800 рублей вместе с роликом.

Тип 4: Используется в подавляющем большинстве цветных лазерных принтеров и МФУ HP Color LaserJet ( HP Color LaserJet Pro CM1415, CM2320 и др.).

Особенностью является наличие специального пункта в сервисном меню аппарата для замены ролика — только с его помощью ролик встанет в нужную позицию для замены (не рекомендуем производить замену без использования этого пункта). Обычный ресурс — 15.

000-25.000 отпечатков, реально может отходить до 50.000 и больше (чистится, проворачивается в умелых руках).

Обычная стоимость замены: 1800-2700 рублей вместе с роликом и (иногда) роликом отделения.

Тип 5: Используется в офисных принтерах и МФУ большой нагрузки (HP LaserJet P4515, Enterprise 600 M601-606, МФУ HP 4345 и др.

), очень легко может заменяться непосредственно самим пользователем. Особенностью является «необслуживаемость» — чистка и прочие манипуляции мало помогают в продлении ресурса. Заявленный ресурс — 100.

000 отпечатков, реально ходит больше при использовании нормальной бумаги.

Обычная стоимость замены: 3000 рублей за оригинальный комплект на 1 кассету.

Другие типы: в какой-то степени являются вариациями предудущих видов роликов, многие ролики условно взаимозаменяемы друг с другом (в умелых руках ролик захвата от HP LaserJet 1320 является универсальным и «подойдет» к очень многим принтерам следующих поколений, например HP LaserJet P2055, M400, P3015 и т.д.). Стоимость замены для конкретно вашей модели можно узнать у нас по телефону, через форму заказа или посредством онлайн-консультации.

Причина 4. Неисправность узла подачи: сломана ось ролика захвата, неисправен соленоид или сама муфта оси ролика захвата бумаги, другое.

Дополнительным симптомом будет отсутствие вращения ролика, в этом случае не стоит пытаться самостоятельно устранять неисправность — проще вызвать специалиста, форма вызова в конце страницы. Диагностика абсолютно бесплатная, цену ремонта узнаете уже при оформлении заказа — мы работаем с 1998 года, ничего для нас нового у вас не произошло.

Вызов мастера

Ваш заказ принят, в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами и согласует удобное для Вас время.

Источник: https://www.vias.ru/remont-printerov/printer-ne-zakhvatyvaet-bumagu/